入住老年公寓申请书：

一、乙方为老人所选择的护理等级为 ，每月10至15日乙方需向甲方交纳服务费 元、伙食费 元、床位及水电费 元，共计 元。(若变更护理等级或调整收费标准按新标准交纳)。入住老人当月费用按天计算(每月的核算周期为当月16日至次月15日)。电话原则上乙方免费使用，但话费超过5元部分由乙方自行承担。

二、入住公寓的老人有下列情况之一者，甲方有权将其退回家，同时终止协议履行。

1、发现有、老年症或患者；

2、不按期交纳各种费用者；

3、若老人生病通知乙、丙方，而无任一方来者；

4、不能遵守甲方各项规章制度、妨碍他人入住且甲方认为无法为其管理者。

三、老人入住公寓时，应交一次***用品费150元。由甲方统一发给被套、床单及枕套。老人中途退房一次***用品费不退，所发生活用品可以带回使用。(其它生活用品自备，体积不得超过一立方米)

养老院环境要求：

养老机构的选址、规划布局、室外坡道、室外健身场地、室外景观、座椅、绿化等应符合MZ 008、GB/T 50867、建标144的有关规定。

 建筑设计布局科学合理，公共设施与功能相匹配，建筑设计应符合GB/T 50340的要求，无障碍设施应符合要求。

周围环境应符合GB 3095和GB 3096对环境空气和声环境的要求。

房屋及设备配置

生活用房、康复用房、公共活动用房、呼叫装置等应符合GB/T 50867、JGJ 122的规定。

室内设计

床位综合面积、主要出入口、台阶、室内坡道、过厅、走道、扶手、楼梯、门窗、阳台、平台、室内装修、电梯、配套设备等应符合建标144、JGJ 122、GB/T 50867、GB/T 18883的有关规定。

养老院?服务质量管理制度

养老院服务质量管理制度

1、建立院服务质量分级考核体系。

2、制订各部门、各岗位服务质量考核细则，形成全院服务质量管理考核标准。

3、每月至少开展定期考核、不定期考核一次以上且有记录。

4、定期开展部门服务质量讲评。

5、及时对存在的问题进行原因分析、采取整改措施及时予以纠正、预防。

6、针对工作质量问题，部门之间要及时予以沟通、协调、解决，并有相关跟踪记录。