养老院基本信息管理子系统是一个接待咨询管理、人力资源管理、设备管理、老人档案管理、财务管理、物资供应管理管理、统计分析集成、资源共享的信息化管理系统。系统提高养老经营管理水平；规范收费管理，实现***、迅捷的电脑自动化计费、结账，提高收费工作效率，提升财务管理质量；加强老人档案资料和服务项目的管理，提供多角度的老人情况分析功能，辅助管理层随时掌握，提升服务质量； 提高仓库物品周转效率，规范仓库管理运作，降低库存和运营成本；通过系统的实时的数据统计分析，给管理人员提供、准确的、科学的决策依据。

养老院管理需要具备的能力

养老院管理人要耐得烦。一是要耐得烦听。老人有什么就想讲，要让他讲，且不要计较其方式、罗嗦、反复；二是要耐得烦看，有的老人由于几十年在家形成的某种习惯，有些事看上去很账眼，院长或工作人员要耐心帮教，纠正其不好的习惯，变难看为好看；

三是要耐得烦讲，发现老人有什么问题进行纠正，或向老人讲话要声音小一点、语气客气一点；四是要耐得烦做，护理老人要周到、细致、实在，做老人工作切忌简单、粗暴。其三要区别对待、区别管理，视院民的经历不同、文化程度不同、脾气性格不同、身体状况不同、年龄大小不同、性别不同等，对其的管理、要求应有所区别，有所不同。

养老院在社会方面存在的问题：

问题: 从这次活动中可以看出社会上的人士及老人们的家人方面存在着对老年人缺乏关心，关爱，及慰问。老人们大多数都是被子女或社会送进敬老院就被遗忘了。没有定期给予关爱及慰问，没人陪他们谈心，国家对无子女及子女不管不顾的老年人缺乏相关的保护政策，这种纵容的态度使得敬老院在许多方面都不符合条件。

解决对策：（一）各级领导要高度重视。各镇（街道）要充分认识新形势下加强村级敬老院建设的重要性，把这一民生工程摆上重要的议事日程，加强领导，统一部署，亲自抓，一名分管领导具体负责抓落实。