有经济学家指出，70年代的市场竞争是商品质量的竞争，80年代的竞争是营销与服务的竞争，90年代的竞争是企业形象的竞争。也就是说它可以将地域分散、独立经营的分支业务机构组织统合在一起，形成一股实力强大的竞争群体，发挥群体的效应。随着市场竞争格局的变化，企业从单纯的商品质量竞争逐渐转向重视产品的市场营销策略和全1面的服务竞争，从而发展到企业形象之间的竞争，竞争导向的变化给企业提出了新的课题。

现代企业要生存和发展，很大程度上取决于如何平衡商品力、营销力和形象力之间的关系。***的CI战略，吸引着优1秀人才的加盟，并发挥他们的***1大潜力。商品力是指商品的竞争能力，包括商品的品质、价格、多样化、***型和开发潜力等;营销力是指企业市场营销的创造力和实力，包括销售和服务网络、促销计划、指导中间商、供货系统等;形象力是指企业和品牌的***度、美誉度、信赖感等。在不同的时期，企业的竞争重点有所不同。

CI的作用主要包括:

(一)、改善企业体质

在全1面变革的新时代，企业正面临着全1方位的挑战。但是，一般人眼里的企业形象多半指产品形象、商标形象、建筑形象等外在的视觉印象。国际大市场的来临、新技术的迅猛发展以及信息的超载，使整个产业结构发生了深刻变化，劳动力密集型的产业结构正日益向技术和资金密集型的产业结构过渡。新产业有新的特点，这就意味着旧有的观念和体制已成为障碍，企业必须全1面反省和适当调整自己的组织行为、价值观念、经营方向、组织结构乃至企业名称、标志、色彩等，才能承受剧烈的转型带来的冲击。

80年代末到90年代初，我们可以随口说出许多日本生产的彩电名称，如松下、东芝、三洋、日立、画王……这些彩电从质量、性能上难分仲伯，绝大多数人很难说出它们之间究竟有什么样的差别。但是，在不同的时间、不同的地区，人们往往只热忠于其中一个产品。日本式的CI模式强调企业理念为中心，并把概念性的抽象理念转变为***的行为模式与具体可见的视觉形象，在统一的企业理念指导下，对内整合和强化全体员工的归属意识，对外整合传播企业良好的产品形象、品牌形象、市场形象和企业形象。比如:今天大家都买松下，明天可能都去买东芝，北京流行买三洋，广州则可能正在流行日立 ……今天，家电产品中，诞生了许多国产名1牌，完全可以和国外名1牌相抗衡。海尔、长虹、美的、康佳、TCL、科龙、熊猫、美菱等品牌，成了广大消费者信任的著1名品牌。这一系列现象反映了人们的消费信心的倾向性。现代社会中，顾客是企业的上帝，他们用手中的钞1票作选票，支持符合其愿望的企业，消费信心是他们投1票的导向，而良好的企业形象是投1票的依据。CI创造出的统一、***的企业形象，像是企业发给顾客的信用1卡，使顾客放心大胆地采取购买行为。