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企业做ISO9001认证对外部供方是如何控制的？

    企业做ISO9001对外部供方有一定的控制，因为只有合格的原材料才能生产出合格的产品。

    对于合格供方来说，需要有有效的资质，稳定合格的产品，价格也合理，各部门都需要对合格供方进行评价，都同意，才能列入合格供方。

    商贸企业服务ISO9000质量体系的有效运行的标志------服务行为规范化

    销售服务使商贸企业的主要经营环节，也是服务质量形成与交付顾客的关键环节，商贸企业员工的服务行为不仅直接关系到服务质量，而且也影响商贸企业的整体形象。因此，商贸企业在建立和实施服务质量体系时，必须制定和实施服务规范，使每个营销服务人员的着装、语言、动作等都是规范的，做到规范化服务。

    ISO9000和ISO/TS16949都是属于质量体系。ISO9000是通过过程的管理。从原材料的采购，检验，到生产任务的下达，每一道工序，到成品的检验，包装，物流，含过程进行管控，是产品质检持续稳定。不要今天的好，明天的不好，这部分好，那部分不好，这批好，那批不好。（PPM值是次品率和废品率）