我们当时是真心想让这些小客户也放心。想来想去，想到了一个办法：如果我们每天把送货价格在网站上如实公布出来，无论大客户，还是小客户，都可以看到，那么所有人就应该都能够放心了。

所以当初公布的初衷，只是为了更好的服务我们的已有客户。没想到公布后，效果很好，不但已有客户满意度上升，还有很多潜在的新客户找上门来，给万家欢食材配送公司带来了新增业务，那就是后话了。这样，客户在收到我们的送货单后，除了像过去那样和附近的菜市场比，和新发地的价格比，还增加了一个内容，就是可以和万家欢食材配送公司网站的公示价格核对。

前面已经说了，公布价格的起因是为了方便我们的已有客户。我们每天给客户送货，客户收货看到菜品质量、直接感受到服务，再检查价格，这样就能够对我们的品质、价格、服务做出综合评估。从这几年运行来看，效果还挺好的。

随着知道我们网站的人多了，也有许多有合作意向的潜在客户通过网站找到了我们。这些客户都还没有与我们真正合作过，只是看到公开价格，产生兴趣，致电万家欢食材配送公司，想做进一步了解。这个时候，这些客户几乎头一句话都是这么说的：你们网站上有几个蔬菜的价格还可以，但那个某某太贵了。

我们现在除了在网站上公开价格，对所有的老客户，还进一步公开了我们的进货渠道、采购价格、加价比例。

这是因为像非***的大豆价格通常要比***的大豆价格高些，在没有向老客户公布进货渠道、采购价格、加价比例之前， 常有老客户会向公司配送中心询问详情，询问为什么今天又几个商品的价格比普通的要稍微贵些，这样的次数发生多了， 配送中心就得专门安排一个人员来查采购底单然后再向客户解释，一则增加了公司的人力支出，二则客户的体验也不好， 为了提高给老客户的服务效率和满意度，我们干脆进一步的把公司的采购价格和加价比例等信息也向老客户公开，也就是从这以后，万家欢食材配送公司开始不靠信息不对称获利，完全靠我们较市场平均水平有有更高的运营效率来生存了。