供应商的规范管理很重要,但配送企业自身对检测也不能放松。万家欢农产品配送公司在食品安全把控上就有着自己更严格的标准。下了重金配置快检室,做到连注水猪肉都能检测出来,他们很自信在品质保障方面赢于竞争对手。
第三,对于具有冷链配送要求较高的生鲜品,建立完善的供应链及冷链物流运输系统至关重要。配送是生鲜品质把控的一道重要关卡,从进仓、分拣到入库、出库的过程,是很容易对生鲜品质造成损伤的,其效率也直接影响客户满意度。
创建严苛的售后维修服务规范,针对将会造成的售后服务状况开展详尽注明,并得出相对的解决方式 、赔偿规范等。拥有确立的售后服务服务承诺,顾客在选购时就体会到售后服务有确保的,了解派送公司搞好了应对各种各样难题的提前准备,即便出了一些错漏顾客内心也是底。
传统的生鲜配送,都是通过打电话进行沟通,因为主要是说做生鲜配送都是需要提前称重,然后记下初始重量,然后到了客户那里还需要核重,这中间有可能会出现重量变化,需要修改订单。但是因为说是通过电话进行沟通,手动进行修改,中间可能会经过好几个人,过程比较繁琐,容易出错,这就容易造成客户的不信任。
而且一般客户一般也都是通过电话进行下单,然后业务员跟管理员进行核对,看库存是否充足,确定库存充足对单无误进行提交订单,然后审核员审核通过之后再进行拣货、配送。这个过程太过于繁琐,而且浪费人力物力。
根据流量入口不同,生鲜企业分为3种模式:线上运营、线下社区和线上线下新零售。而根据企业的运营模式、配送方式和发展品类等不同,我们又可以细分为7大类型:综合平台型、垂直电商型、农场直销型、生鲜O2O型、社区便利店、社区团购和“超市+餐饮”。
筷云信息在搭建生鲜电商平台、生鲜配送系统、连锁门店系统的同时,因地制宜地帮助了许多企业规划生态体系,因此经验良多、颇具发言权。今天,我们就来探讨一下,不同商业模式的生鲜电商有何特点?盈利情况如何?
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