本公司自成立以来不断强化经营管理制度，坚持以人为本，科技创新的战略思想；坚持以质取胜，逐年更新设备，为公司的持续发展打下了坚实的基础。

阶段一：需求分析：

1、了解厨房项目的基本类型。

2、了解客户的投资意向。

3、了解客户运营及管理的要求 。

阶段二：概念设计：

根据阶段一客户提供的资料及厨房标准，结合当地餐饮特点与天圣商用厨房理念，与客户及管理公司协商建立厨房餐饮设施的要求和流程，提供整个厨房的概念设计。

阶段三：初步设计：

根据阶段二审核并确定的厨房餐饮体系的架构，按照当地卫生防疫和***的要求，结合节能优化设计，提供各个餐饮厨房功能间的工艺流程及设备配置方案，并协助客户通 过卫生防疫站的检验。

阶段四：深化设计：

客户审核并确认阶段二、三概念及初步设计方案后，进行平面及机电深化设计；把握工艺流程设计，提供配套厨房图纸，具体如下：

1、厨房设备平面布置图。

2、厨房设备土建隔断图。

3、厨房设备地沟图。

4、厨房设备上水预留接点图。

5、厨房设备下水预留接点图。

6、厨房设备电力预留接点图。

7、厨房排风、送风走向图。

8、厨房设备燃气预留接点图。

阶段五：设计确，在客户审核并确认阶段四深化设计后，提供以下文件进行确认，具体如下：

1、提供所有厨房设备产品规格、型号等资料。

2、所有机电设备一览表。

3、全套施工图纸（包括所有平面图及全套水、电、气、风等接驳图）。

4、提供厨房的3D效果图。

5、产品生产制作标准图。

阶段六：生产采购，在客户确认设计文件后，按文件中的厨房设备配备要求进行生产采购，并按施工图纸与设计图纸进行节能工程安装准备，督促客户完成施工现场建设，如土木施工、水电施工等。

阶段七：工程安装，客户完成施工现场建设后进场，按照商用节能厨房设计方案进行设备安装，确保工程施工按设计方案进行。

阶段八：完工调试，

1、完成所有设备的调试并向客户提供书面汇报。，

2、2、检查完工工程质量、产品质量要求是否符合设计方案的要求，如有缺陷及时整改，按期完成工程任务。，

3、3、提供工程所有竣工图、操作手册，以方便为客户提供服务及支援。，4、调试完成后，组织客户相关操作人员进行产品知识及设备操作培训，确保客户能够完全掌握设备操作使用。

4、阶段九：售后服务

1、为客户提供24小时全天候售后服务，当设备出现问题时，客户可及时通

2、知客服，维修人员会尽快到场进行设备维修，确保客户利益不受损害。

3、 客服会不定期对客户进行回访，了解客户在产品使用过程中遇到的问题。，

4、客户的收获就是我们的快乐，服务：快捷、***、让您满意！

我司是一家集设计、生产与销售于一体的不锈钢厨房设备生产***企业，建立了反应迅速、快捷的售后服务跟踪系统。

我公司是***生产中餐厨房设备及经销进口国内西餐厨房设备、酒店用品的***公司，生产经销的各地规格不锈钢灶具、调理、储藏、餐车系列产品，造型美观，***，设计、制造、安装了许多的宾馆饭店、企事业单位的厨房工程的配套任务，可根据客户的需求，提供免费设计、安装调试。我司聘请具有30年经验的外籍管理***经营管理，并聘有20年同行经验的***设计师，公司有一级工程师、设计师及技术生产工人等150名，使企业拥有完整的技术管理体系和***的技术力量。

公司本着“至诚至信，让客户满意”的经营理念，以提高人们的生活品质为已任，充分发挥科技、人才和现代化企业管理的优势，不断超越自我，不断创造新的产品，真诚服务用户，共享新世纪的精彩。

热忱欢迎各界朋友来我公司参观考察，洽谈业务，并备有详细资料，请来电查询！

火锅店厨房虽然不用像其他餐饮厨房进行烹炒炸制，但是也会严格的工作流程，保证厨房产品的生产质量和及时供应，因此火锅店厨房各岗位之间，也要密切配合，形成厨房完整的工作运转流程系统。下面我们就来了解一下火锅店厨房的工作流程。

一、营业前工作流程

传菜部：(1)向厨师长问明当日的供应品种，并传达给前台经理或服务主管，以保证营业后菜点品种供应的准确。厨房的设计应以流程合理，方便实用，节省劳动，改善厨师工作环境为原则，不必追求设备多多益善。(2)熟悉新添的产品内容，使营业后的传菜工作迅速、准确、不出差错。(3)准备好各种调味料的装碟工作。(4)准备好开胃小食的装碟工作。1楼、2楼分别设置备餐台，各种开胃小食和调味料由传菜部在备餐台装碟上桌

炉灶部：(1)照要求煲制好足够的相应鲜汤、清汤;准备好足够的火锅底料。广灶的总体特点是火力猛、易调节、好控制，***适合于旺火速成的粤菜烹制。(2)制作好各种开胃小食。(3)为传菜部制作好各种调味料用以装味碟。(4)准备好兑锅的相应调料，同时准备好各种特色风味火锅的调味料。(5)做好特色风味火锅的初步熟处理工作。

切配部：(1)切制各种开胃小食的原料;切制锅底兑锅需要的各种调料;(2)按标准备初、细加工各种火锅菜品。尤其是***的裕富宝产品一定会使中、西式饮食文化发挥至高水准，为广大用户提供***满意的服务。(3)为内部员工的伙食准备当天的原料;(4)与采购部门拟订急需购进或第二天购进的原料。(5)准备好当天供应的鲜活水产原料，以便随时供应。(6)准备制作菜品的装饰品，用于菜品的点缀。

二、营业中工作流程

传菜部：营业后，顾客需要的菜点，由餐厅服务员记下单据，设以标号，送到传菜部，传菜部需要立即将菜点单据中的品种归类，并要掌握上锅底、开胃小食、菜品的时间和根据单据中标明的顾客的某些要求，然后分别传达厨房相应部门。随着时代的进步和科学的发展，人们追求的不仅仅是高大上的厨具，节能环保也成为越来越重要的一点。同时根据客人需要装好调味碟和开胃小食在上锅底前上桌。

炉灶部：及时、快速、准确的调制客人所点火锅锅底或相应的特色风味火锅。

切配部：按照标准及时切配、装盘客人所点的各种火锅菜品，并根据需要进行菜品装饰、点缀。三人装已切好的菜、出菜，并按要求要求进行盘饰。一人专门刨牛羊肉，余下的切需要现切现装的菜品。并抽一人划单，清理厨房出品的遗漏。

三、营业后工作流程

1、妥善保管、贮藏未用完的烹调原料、各类食品，尤其是采购后直接进入厨房的鲜活原材料、调味料等，一般用保险纸包起，视原料情况分别方在保鲜柜冷藏保鲜，冷冻库中冷冻保存，以确保原料新鲜。

2、传菜部要与厨师长和相应的部门清点当日的菜点单据，与前台有关人员核对，做到供、销品种数目相符，并要沟通情况，总结一天的工作，哪些需要今后改进，拟订明天工作计划。补充资源等。

3、清理和打扫厨房各部门卫生。

4、检查和掌握水源、电源和煤气的开、关时间，避免浪费水电，保证安全。

5、每隔一段时期，厨房要进行一次撒药灭鼠、灭虫。进行前，要认真保障所有工具、餐具和食品不受浸染，注意饮食安全。

以上就是火锅店厨房各个岗位的工作流程及内容，也能体现出每个阶段各个岗位之间的密切配合和有效协作。