关于小超市的客户消费管理

超市商品都是快消品和日用品。客户消费过次后，肯定会有第二次消费的。首先可以推出，客户充值了之后就会持续不断的消费，并且会培养客户的消费习惯。可以不时的举行一些惠活动，比如满多少送什么，满多少减多少之类的。零食之类的只要有活动，总会有大堆大堆的人去的。也可以举行捆绑式消费，以套餐搭配的形式来吸引消费者的消费欲望。

每到大型节假日的时候，可以提前给客户发送活动短息，更直接的让客户知道超市的活动。短信可谓是快有效低成本的宣传方法。开通短信功能和短信充值可联系我们的客服人员。

在系统设置中勾选自动发送短信工功能中的会员积分变动；和会员产品消费后，只要客户消费或积分有变化，系统都会自动的给客户发送短信让客户时间知道自己的消费情况和余额情况。清晰的知道自己的财政情况是每一个消费者都乐意所见的，对客户来说也算是一种关怀。

超市收银机后台操作：

1. 一个收银系统客户端在收银机或者电脑上，然后使用账号密码登录即可进入收银系统收银界面。

2. 点击进入商户后台，在收银后台找到“商品”功能，对超市内产品进行建档上架，进货价、零售价、保质期、品牌名称、是否参与积分折扣等信息均可设置。

3. 对于营销活动的设置直接在后台找到“营销”功能进入，根据需要选择、折扣、满减活动、套餐活动、赠活动进行设置。

4. 关于顾客的会员卡办理直接在后台找到“会员”功能，选择“新建”即可创建新会员，另外，还可以对顾客的姓名、、生日、可用积分、会员等级进行设置，并且如果顾客想要充值的话，也可直接在“会员”模块进行充值设置。

5. 销售、库存、采购、批发等相关数据的查看可直接在收银后台找到对应的模块，点击进入查看，后台账目清晰，便于管理。

如何监管超市收银漏洞

收银漏洞方式一：漏扫商品

这是常见的情况了，但漏扫商品仅有不超过5%的部分进入个人腰包。毕竟这个行业人员的流动性大，而且收银工作近于枯燥无聊，不少新员工和有点油了的老员工、注意力不集中的员工，都有可能出现漏扫商品的现象，因为是漏扫，只要顾客付款金额与电脑显示的金额一致，就不会出现此单的长短款，只是漏扫的这部分商品不明不白地流失了。

这样的流失，如果出现在实行月度盘点的超市，那我们的主管和部门员工一起来赔偿就有点冤了，当然，这并不能说出口处有防损员就以为万事不管的，你去看一下那不少超市守出口的防损岗位，基本上只是机械地收票盖下章（或划个记号）就了事，不信你去自己超市的出口防损岗位，看到他收票放顾客出门看只要问一下刚才的顾客买了多少样东西，看看有没有人能说出来就知道了，所以防损工作不只是防损员的事。

另一种情况就是故意漏扫了，那样的情况下收银员得在事后想法转移余款，因为这时她比哪个都明白电脑那里显示的长短款可是要自己掏钱的。举个的例子，5元一听，一个顾客买了20听共100元，她收人家100元，可输数量的时候只打进去18听，另10元不就没了吗？别以为顾客都会来查，因为这样的收银员不会傻到扫一听商品而去输个数量20的，小票上一定会显示至少5条商品信息，让人没空去对（对老太太一定不敢这样的），这样的情况一般都是从家人开始的，一家人少付点钱嘛。一个5口之家一天的伙食开支居然都能花不到10元搞定啊，还不少鱼和肉的呢。