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要使硬水变成软水，符合生产、生活要求，就得净化。在使用磷酸三钠软化水时，有两种方法:(a)原水未经其他化学试剂处理，直接加入磷酸三钠以除掉水中的钙、镁等离子，具有代替Na:CO3及NaOH的作用。(b)经石灰、苏打软化后，再加磷酸钠作补充处理，以除掉水中的钙镁离子。用于锅炉除垢的级蚀:磷酸三钠在清洗锅垢时，除了直接软水作用外，生成的磷酸钙、磷酸镁是一种具有高度分散的胶体颗粒。

它能使CaCO3、Mg(OH):等沉淀析出、变得细小分散，增加泥垢的流动性，而不致附着在金属表面上生成水垢，从而起到阻垢作用。并可使硫酸盐、碳酸盐等老水垢疏松脱落(没有经过水质处理的老水垢尤为显著)，经升温煮沸，从排污管放出，即达到清洗的目的。另外，可在锅炉金属表面上，生成磷酸盐保护膜，防止金属的腐蚀，起到缓蚀作用。

用作胶橄工业清洗荆:在胶橡工业中，双效或多效运行一段时间后，列管内就会附上一层胶，必须定期清洗，不然影响热的传导，降低胶液的燕发量，寿命，以及在活性染料中用作K、S型的固色剂。在印染工业中的应用:除了使水质变软外，尚能增加表面活，从而发化、分散作用，以达到好的洗涤效果，在硫化染料印花过程中，用磷酸三钠的油酸液进行后处理，能防止硫化染料中的硫化物使织物发脆，影响织物的正常使用寿命，以及在活性染料中用作K、S型的固色剂。