平台整体规划，中控平台，大数据分析中心，互联网：呼叫中心，运营管理后台、监管后台、日照中心后台、社区服务中心后台、健康管理后天、服务商管理后台。物联网：各类智能养老终端设备，呼叫定位类、健康监测设备类、安防设备类、其他设备类。移动互联网：家庭版APP、服务商APP、服务人员APP、社区管家APP、医生APP。

运营管理平台：老人档案、用户画像，老人作为项目的主要服务对象，是整个***环节的，只有建立老人档案，平台所有系统才能运转起来。针对老人档案又可设置 客户标签，形成用户画像，系统对于档案中的一些关键字段实际多维度的统计分析。同时系统支持上万条的批量导入。基本资料、活动记录、用户画像、服务记录、亲属信息、关联志愿者、健康档案、关联护工、合同附件、会员卡信息。

运营管理平台：基础数据管理，基础数据是建立智慧***体系的前端，是服务内容落地的具体规划。在项目运营开始前， 就需要在基础数据中录入初始的数据、开设各角色的用户账号。为了统一管理，基础数据只 有运营管理后台的管理员可以设置，别的子系统只可以进行调用。1，机构管理。2、服务人员管理。3、服务商管理。4、设备管理。5、服务项目管理。6、商品管理。