候选评价

用户在收集各类信息之后，需要对其行处理，并选择产品。面对相同的需求，不同的人会选择不同的产品。

有些用户会比较理性，做出决定前会综合考虑，分析。

有些则完全相反，仅凭冲动就能做出购买。当然，同一类消费者也可能同时拥有上述两类行为。

我们继续说吃的例子，同样都是吃，你特别喜欢日料，而我则希望吃湘菜。假如我们同时面对湘菜，你更重视口味，我更重视环境和服务，那么我们的选择也全然不同。

从运营者角度来说，我们要研究目标用户，找出他们实际如何来评价方案，如果知道评价过程，就可以采取措施来影响用户的选择。

决策购买

用户在收集信息，并对其做出评价后就初步形成了购买意向。是不是用户完成购买意向后就万事大吉了呢？并不是。

用户做出购买决策后往往会受诸多因素影响。其中有可控因素，不可控因素。

举个例子：我们已经决定去某家湘菜馆吃饭，家人打电话说饭已经做好了，这是不可控因素

如果到了饭店，服务员冷漠脸说先排队吧，晾在一边自己忙去了，这时用户可能改变自己的决定。

这类因素我们定义为可控因素。网站推广中，因为客服服务质量不够，引起跳单的情况太常见了。

购买意向不意味购买，运营人员需要降低阻碍用户购买的影响（如可控因素）。

渠道媒体的选择

首先要对媒体特点做到足够了解，不同的渠道媒体就是不一样的受众人群，腾讯的用户更偏向年轻群体，新浪偏向中年用户群，百度的流量复杂，用户群体也很多样。细分市场要留意垂直类媒体。

除了要做对媒体本身的特点心理有数之外，也要对不同渠道的不同产品特点有细分了解。

例如百度搜索竞价推广的特点是可以找到更多第三阶段的用户，搜索往往都是带着需求的，从关键词输入的那一刻起，其背后就代表了一个用户需求，只是强弱的区别。

但是百度dsp的营销特点在于拥有海量阶段用户。

媒体渠道的选择直接决定全网营销推广的费用配比和营销策略。

不要以为随便一个人能干好。

互联网营销也是技术活，不要以为随便一个人能干好。很多朋友会说，以前做网站不就是内容为王、外链为皇吗？现在的互联网营销不就是内容加渠道吗？内容加渠道，说起来好简单的样子。但做什么样的内容呢？又该选择什么渠道？您认为做一件相同的事：一个花10块钱一个花1块钱，而且说不定花1块钱的效果会更好。没几个人说得清楚。反正就知道傻干。企业负责人自以为随便一个人都能干好，主要还是没有重视互联网营销。

不过过分迷恋全网营销，企业的产品和服务不同，用户群不同，所以营销平台和方式也不相同。如果方向错了，再努力也不会有好结果。况且很多朋友还不努力，甚至不知道怎么努力。