ISO认证证书有效期是三年,在这三年中每年都需要进行一次监督审核。那为何机构每年都要进行监督:
1、验证获证企业的ISO管理体系是否持续满足审核准则要求,满足ISO认证要求,企业这一年中是否有效运行;
2、企业如果在运行过程中有变更,监督审核可以验证变更后的ISO体系是否符合认证标准的要求;
3、每年的监督审核可以促使企业持续改进,确保企业提供满足要求产品的能力。
当然,监督审核是企业自愿。如果到期不进行监督审核,证书会暂停,暂停超过国家规定时间后,证书会被撤销。
质量管理体系内部审核存在的问题
重视程度不足
(1)审核组成员安排不合理。审核人员多为业务人员兼职,对领导作用、策划和支持的相关条款审核效果差,领导作用条款甚至不审核。
(2)受审核人员安排不合理。受审核人员一般为业务人员,不能完全知晓业务整体情况。导致审核结果不,无法发现深层次的问题。
(3)审核时间无法保证。
审核人员和受审核人员均为兼职人员,在审核过程中经常被其他事情打扰,审核计划不能顺利实施,甚至出现审核过程“偷工减料”的现象。
规范审核程序,细化工作流程
规范的工作流程是提高内部审核有效性的保证。一是企业应制定详细的内部审核管理文件,明确编制审核方案考虑的内容范围,包括标准要求、质量管理体系要求、管理评审提出的要求、以往审核中出现的不合格项、质量问题重复出现的部位、管理中的薄弱环节、相关方要求以及以往外部审核不符合项的验证方面。二是根据审核的关注重点,合理分配审核时间,保证重点区域得到充分的审核,避免审核时间平均分配。三是根据审核员的工作内容和知识,合理分配审核条款,避免审核陌生的领域和存在责任关系的业务流程。四是明确审核抽样原则和审核发现的记录要求。五是在审核开始前,审核组长对全体审核组人员明确审核过程的注意事项和审核要求,审核发现不仅记录不符合性的证据,也要记录符合性的证据,保证审核记录信息的、统一和准确。
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