开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个品牌所有者，你有成本很低的货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法资源，你有非常有实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。你要了解你的类目。刚开始选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。

以前B2B好多企业没有真正重视起来，也做的不好。现在的阿里集团是定位可循环生态系统，淘宝天猫要想做大做好有持续，背后必须要有强有力的品牌货源合作，或者淘工厂合作。为了服务r好不断引进线下品牌，国际r品牌，今年的双11也不单是天猫的双11，是全阿里系的双11，店铺重点做好品牌营销，回头客CRM管理，从第l1次购买的客户就要当成是老客户来营销了。

客户维护

　　客户生成了，当然要好好的维护、呵护好，别让流失了。

　　1、订单：跟踪每个订单的情况，这个客户什么时候下单的？要什么产品？什么时候能发货？发什么物流？整理好。

　　2、评价：客户收到货了没？客户对货物满意度如何？不足在什么地方？对运输时效是否满意？对服务态度是否满意？

　　3、旺旺：整理好成交客户，潜在客户等等。定期安排回访

　　4、售后：有没有售后问题？如何解决？有没有投诉问题？如何解决？

　　5、分层：客户是什么样子的客户？一次性客户？还是长久性客户？