ISO9000族标准是***化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和***方面的系列标准。ISO9001质量体系认证是指第三方（认证机构）对企业的质量体系进行审核、评定和注册活动，其目的在于通过审核、评定和事后监督来证明企业的质量体系符合ISO9001标准，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。

ISO9000是体系，是质量管理体系。ISO9000族是族（一组）标准，族标准里面包括了4个***标准。就是以下四个：

1、ISO9000：2005质量管理体系——基本原则和术语

2、ISO9001：2008质量管理体系——要求

3、ISO9004：2009质量管理体系——业绩改进指南

4、ISO19011：2011质量和环境审核指南

还有一个问题，这4个标准我们经常使用哪个？

通过查找，第二项：“ISO9001：2008质量管理体系——要求“是认证机构审核的依据标准，也是想进行认证的企业需要满足的标准。ISO9001是是ISO9000族里***可以认证的标准。

在ISO9000中，所谓“质量”定义为“一组固有特性满足要求的程度”，这里的要求包括外部和内部顾客的要求。而质量管理体系则是“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”。外部、内部顾客也当然会对设计和开发过程提出要求，因此ISO9000族标准也当然包括了对设计和开发过程的质量管理要求，这些要求应该对研发流程体系建设起到指导作用，反之研发流程体系也应能符合ISO9000族标准的要求。