可以肯定的是***，在信息的用户推送与粉丝的“CRM管理”方面要优于微博。尤其是***立足于移动互联网，更使得***成为尤为重要的营销渠道。***公众平台的CRM特点明显，管理上可以借鉴传统的CRM管理，每天实时收集反馈和回复，整理登记。

虽然有人称***为营销利器，但是精细化、个性化、一对一的营销无疑是在增加成功率的同时也会增加成本，至于何去何从，那就要看企业的选择了。

延伸的行业应用：公众账号的接口应用

随着***的不断发展，未来延伸的地方还有很多。比如医院的***营销。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。有条件的医院的可以开发一个***的接口应用，比如自助、查阅电子病例等功能，把公众账号打造成工具。先让部分用户体验，养成使用习惯，终推广开来，达到取代病患使用电话和到场办理业务的目的。

回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种，商家可以根据自身的需要进行添加。同时建议商家需要对每天的 信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。一般推送的信息可以是新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。3制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否出于商业目的，使用者帐号都将被处理。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用***分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，对提升商家 品牌的***度和美誉度效果***。

实体店面同步营销

店面也是充分发挥***营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。打造品牌公众帐号注册公众帐号时首先得有一个QQ号码，然后登陆公众平台网站注册即可。一来可以为公众帐号增加***的粉丝，二来也积累了一大批实际消费群体，对后期***营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码，当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。

很多商家在尝试做***营销的时候都是采用小号，修名为广告语，然后再寻找附近的人进行推广的方式。作为一种新兴的营销方式，商家完全可以借用***打造自己的品牌和CRM。但同时，如果把***当成一种营销方式的话，直接的语音信息的传达既是优势也有可能成为一大失误的地方。因此个人建议采用注册公众帐号，在粉丝达到500之后申请认证的方式进行营销更有利于商家品牌的建设，也方便商家推送信息和解答消费者的疑问，更重要的是可以借此免费搭建一个订餐平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息，以此将粉丝导入到大号一管理。

打造品牌公众帐号

注册公众帐号时首先得有一个QQ号码，然后登陆公众平台网站注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换，建议更换为店铺的招牌或者LOGO，大小以不变形可正常辨认为准。此外，***用户信息 填写店铺的相关介绍。

签到打折活动举例