在中国的世界500强企业、中国的上市公司中，绝大多数都开通了400电话服务的业务，企业办理400电话服务业务为用户分摊话费，体现了公司的用户至上的理念也体现了企业的良好形象。开通400企业热线，让贵公司的形象立即与跨国公司、世界500强企业、中国的上市公司相比肩，这是形象的提升，更是经营理念的提升。400电话服务几乎每个人都体验过，包括***打烊24小时电话自助语音服务，介绍企业文化的电话彩铃，功能强大的电话售后服务…………。

400的主要功能

400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。主要功能有

工号播报

     “工号XXXX号※※※※为您服务！”为客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服人员的工号，是大型企业呼叫中心的通常做法，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象，是提升企业形象的选择。

     400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话是专为企事业单位设计的***范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。3）IVR导航（只有网络版具有该功能）客户来电通过IVR导航到相关部门，提高工作效率。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。

400电话具有

无需加拨区号

免收长途费

公司换址不换号

公司换人不换号