主要功能

     400主要的功能之一就是彩铃，可以给企业营造一个良好的企业形象，增加客户的愉悦感。

     “您好！欢迎致电XXX公司，本公司主要经营******，电话正在接听中，请稍候！”这是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃音，给客户带去问候，也传达了公司信息，您只需提供文字内容，即会由***播音员通过录音棚为您录制。

智能来电分配所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”，各企业可以根据实际需要设置。

“顺序分配”,可以保证客服人员，每次优先接听来电。

“平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当，大限度做到业绩评比时的公正。

实时清单查询

所有拨打400电话的来电记录，均可以通过登录管理后台实时查询，系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。

所有来电清单长期保存，让每一个用户明明白白消费。

400电话的优势

400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

    一、400电话重要的一点就是能为企业树立一个好的形象；

    二、企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题；

    三、主/被叫分摊付费的方式，有效***恶意呼叫（800号码主叫全免费）；

    四、自助管理，方便快捷，成本低，号码终身携带，不用变更号码。

400电话都有什么功能

400遇忙/无应答呼叫前转      

    具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户多可登记4个前转号码，遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫，前转次数多3次。

     400电话已经成为企业的必须品，400号码也已经成为很多公司的标志，一个没有400电话的公司，已会让人产生疑问。