迎宾机器人是一种定位于酒店餐饮服务、展馆迎宾服务、商场等休闲娱乐场所用的新型机器人，目前迎宾服务机器人大多分为两类，一类是具有类人形状的外形，功能极为丰富。不仅可以在餐厅酒店进行迎宾，还能在安静的房间中与客人进行固定词条的语音交互功能。另一类是偏向于卡通型机器人。迎宾机器人主要用途：迎宾、互动、讲解、娱乐、咨询。　　　　迎宾机器人应用场所：商场、房地产、银行、会所、汽车4S店、餐厅、酒店、医院等等。　　

苏州智捷人工智能科技有限公司是一家专注于商用服务机器人生产、研发与销售的科技型企业，公司主要产品：迎宾机器人系列、配送机器人系列、售货机器人系列等，坚持以创新、创造、创优为企业发展的重要使命，公司秉承“用户至上、共担共赢、工匠精神”的企业价值观，为政务服务、公共服务、教育服务、金融服务、酒店服务、新零售服务、智慧展厅等场景提供更加智能化、省心化的服务。

小雪机器人能通过摄像头自动检测识别人脸，采集身份i信息。根据已录入的人脸数据库进行快速检索比对识别出人物身份，主动进行欢迎。采用***的导航技术，在室内构建地图，客人语音交互后机器人带领顾客到达指i定地点。

小雪迎宾机器人具备自主移动和交互功能，可以在售楼中心主动搜寻并靠近有服务需求的顾客，同时借助人工智能语音系统和人脸识别技术，在互动过程中借助人工后台了解顾客兴趣需求，并根据客户所需推荐相应房源留住客户，从而完善整个服务流程。

顾客也可让机器人带领自己在样板间进行浏览，让小雪回答问题并提供相应的推荐方案。除此之外，小雪还可以提供周边介绍，娱乐互动等多种服务。

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迎宾机器人如何做好迎宾接待工作，各种行业和场景的人机交互表达；客户可以使用语音、手势、眼神、表情等自然的交互方式通过人机交互界面与系统交流，并进行操作。通过人机对话，即可把场景的内容充分展示给客户，同时增加客户的参与性、娱乐性，产生良好的互动效果。