近几年，随着世界各个国家对机器人产业的大量投入，机器人的技术发展日新月异。在行动上，机器人从过去的笨拙缓慢变得灵巧迅捷；在智力上，人工智能的发展在深度学习和人工神经网络方面有很大突破；在使用场景上，机器人不但可以承担工厂生产线上的工作，还可以走进家庭，扫地、浇水、做饭；从功能上，机器人不但可以替代手工操作，现在还在逐步替代脑力劳动。

苏州智捷人工智能科技有限公司是一家专注于商用服务机器人生产、研发与销售的科技型企业，公司主要产品：迎宾机器人系列、配送机器人系列、售货机器人系列等，坚持以创新、创造、创优为企业发展的重要使命，公司秉承“用户至上、共担共赢、工匠精神”的企业价值观，为政务服务、公共服务、教育服务、金融服务、酒店服务、新零售服务、智慧展厅等场景提供更加智能化、省心化的服务。

酒店送物机器人服务时效高、富有科技感，非常受年轻人、小朋友和老年人的喜爱，往往会获得更多的好评，提升酒店复住率，同时也保护了客人的隐私，更加人性化；

通过机器人服务生系统线上下单，酒店送物机器人自动取货、送货的运营模式，酒店除了提供一次之外，还可以提供其他各种丰富多样的有价商品，为酒店增加额外利润。

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送餐机器人的火i爆，小编觉得主要有两个方面：一来在疫情的影响下，人工已经成为餐饮行业的一大负i面因素。招工难只是一个方面，疫情对餐饮行业日常经营的影响，也让一些店铺无力承担原有的人力成本。

而另一方面，疫情之下，无接触送餐已经成为人们关注的重点，而送餐机器人则很好地避免了用餐时无意之间的疫情传播，也是一种新流行的风起。