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国内的会员制电商:概念大于模式会员制电商,和电商会员制不是同一种生物。
近两年,淘宝京东纷纷推出了超级会员机制,购买会员后,可享受商品专属折扣、视频网站会员以及其他增值服务,但这本质上是电商会员制,即电商平台通过将一系列其他服务打包出售,提升用户粘性,和亚马逊 Prime 模式类似。
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阿里和京东也没有使用过「会员制电商」的概念,目前用拿这一概念做背书的大多是新兴电商平台。其中分为两类:
类,以新上市的云集、洋码头新成立的优选,以及前两年刷爆朋友圈的环球捕手为代表。深港商城APP深港商城社群创业
云集不久前刚上市声量,它曾声称要做线上版的 Costco。两者在盈利点上略有相像,去年云员费收入高达 15.5 亿元,且 7 成 GMV 由会员消费提供,粗略来看还真有点会员制电商的意味。深港数码商城深港商城社群创业
但是,云集及其同类与 Costco 区别是,其会员本身也承担了分销商的角色。会员通过拉新可以获得提成,且自己发展的会员购买商品可以获得返利。在此类平台上,商品和服务本身只是产品的一部分,会员之间的关系以及会员费的分成及流转才是运营的。社区深港商城社群创业
「直销」「分销」「」,无论用哪个词语来形容,都意味着相较于一个购物的电商平台,它更像是以购物为动机的金融平台。
第二类,则是模式上了 Costco 的新兴电商平台,代表性的是营销上略显张扬的海豚家,以及前天猫、当当高管黄若两年前创办的特购社。两者都是以产品优惠作基础吸引用户,主要盈利方式来自于会员费,称得上是真正的「会员制电商」。
但问题在于,当有企业真正将 Costco 的模式搬到线上,是否意味着 Costco 的成功可以作为经验,并行之有效的与执行?
我认为不能。线上购物人与产品之间的空间隔阂,注定了会员制电商本身的局限性。
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一阵狂风,刮出了会员制商店的不同物种进化
近一家会员制商店Costco深港商城社群创业因开业交通堵塞和大爷大妈的报道刷爆了朋友圈深港商城社群创业
:拥挤,抢货,关门,限流…原以为只是一时的噱头深港商城社群创业,像阵狂风一样很快平静下来,但却没想到,这阵狂风刮出的,却是关于会员制商超的那些思考,和“不能说的秘密”。
很多人都是因为这次事件次接触到“会员制商店”,十分失望。会员制是这样的吗?还是在中国大爷大妈的推动下才会成为这般?可能都不是。
行业深港商城社群创业媒体开始转向讨论另一个同等业态深港商城社群创业的商店——山姆深港商城社群创业会员店,而了解的消费者则说恨不得马上钻进山姆,国外网上有个段子:当未日围城的时候,的办法是躲进山姆,因为那里有很坚实的墙,很多好吃的,的是,没有会籍根本进不来。
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数字化经营提高运营效率
Costco深港商城社群创业模式的在于两点,其一是我们上面提到的付费会员制,其二则在于商品管理,两者缺一不可。付费会员的前提,是高、品类丰富、以及的商品供给能力;而保证商品高供给,在供应链上游的议价能力和渠道把控力,则来自于被锁定的海量付费用户群体贡献的销量数据。深港商城深港商城社群创业
这是一个先有鸡还是先有蛋的问题,与常规流量逻辑不同的是Costco门槛前置。门槛是百亿级的资金投入和及其准确的选品能力,终实现了让消费者消费更多,并将成本保持在极低水平。
从某种意义上来说,Costco靠会员赚钱的商业模式很多企业都能看懂,但模仿不来的是数字化的经营策略,比如:基于会员画像实现营销、强大的商品管理体系以及供应链的运营。
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