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来源:2592作者:2022/4/15 8:02:00






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基于虚拟物业小区的SNS-EC(社交电子商务)的构想

随着物业管理行业快速发展,一些竞争力强的物业服务企业脱颖而出,业务规模和范围不断扩大.与此同时,电子商务发展一日千里,新兴业态层出不穷,SNS-EC(社交电子商务)应运而生.在产业融合发展的大背景下,在物业服务企业主导下构建虚拟物业小区的基础上拓展SNS-EC(社交电子商务),兼具现实可行性和一定的积极意

义.



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社交电商模式尤为简单


直邀:在用户邀请链路里,直接和自己绑定邀请关系的人,叫做直邀。

间邀:在用户邀请链路里,和自己隔了一层或多层直邀关系的叫做间邀。

在社交电商平台中,有的普通用户升级为会员的方式就是购买一个礼包,也有的平台会按照用户行为积累成长值,成长值积累到一定的分数会从普通用户升级为会员,但是成长值的积累约等于购买一个礼包贡献的用户价值。

在整套的社交电商的会员升级模式中,用户价值直接的体现就是这个会员邀请了多少个直邀并升级会员,邀请了多少间邀用户并升级为会员。

前面我们讲到的礼包有很大讲究。一般社交电商平台的礼包售价399-599,成本在 60-90 元不等。有足够的利润给中间商赚差价,同时在市场上又容易被接受,又不具备价格对标才是一款好的礼包。

用户再升级为会员后,所享受的升级礼包和权益在多个平台中也较为雷同,基本是获得礼包等额的优惠券以及平台内货币,特权一般是可以享受自购和分享给其他人形成绑定,一旦购买即可享受佣金提成的权益。

如此,一个用户买了礼包,成为了会员后,为了自购返和分享赚,就可能长时间的和平台形成认同关系。

后来,从用户价值角度,我们计算了会员用户价值与普通用户价值的差异,成为会员后的用户价值,远高于普通用户,普通用户为负数,用户价值为正数。这样我们就能够明确看到,将用户尽可能多的转化为会员,将是平台转化路径的中级目标。而后,刺激会员不断的升级,成为公司牛的“销售精英”,才是目标。

社交

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国内的会员制电商:概念大于模式会员制电商,和电商会员制不是同一种生物。

近两年,淘宝京东纷纷推出了超级会员机制,购买会员后,可享受商品专属折扣、视频网站会员以及其他增值服务,但这本质上是电商会员制,即电商平台通过将一系列其他服务打包出售,提升用户粘性,和亚马逊 Prime 模式类似。

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阿里和京东也没有使用过「会员制电商」的概念,目前用拿这一概念做背书的大多是新兴电商平台。其中分为两类:

类,以新上市的云集、洋码头新成立的优选,以及前两年刷爆朋友圈的环球捕手为代表。深港商城APP深港商城购物快捷配送购物商城

云集不久前刚上市声量,它曾声称要做线上版的 Costco。两者在盈利点上略有相像,去年云员费收入高达 15.5 亿元,且 7 成 GMV 由会员消费提供,粗略来看还真有点会员制电商的意味。深港数码商城深港商城购物快捷配送购物商城

但是,云集及其同类与 Costco 区别是,其会员本身也承担了分销商的角色。会员通过拉新可以获得提成,且自己发展的会员购买商品可以获得返利。在此类平台上,商品和服务本身只是产品的一部分,会员之间的关系以及会员费的分成及流转才是运营的。社区深港商城购物快捷配送购物商城

「直销」「分销」「」,无论用哪个词语来形容,都意味着相较于一个购物的电商平台,它更像是以购物为动机的金融平台。

第二类,则是模式上了 Costco 的新兴电商平台,代表性的是营销上略显张扬的海豚家,以及前天猫、当当高管黄若两年前创办的特购社。两者都是以产品优惠作基础吸引用户,主要盈利方式来自于会员费,称得上是真正的「会员制电商」。

但问题在于,当有企业真正将 Costco 的模式搬到线上,是否意味着 Costco 的成功可以作为经验,并行之有效的与执行?

我认为不能。线上购物人与产品之间的空间隔阂,注定了会员制电商本身的局限性。



社交电商的发展模式

①拼购型:通过多人拼团,集体获得更低的价格,人群自发性,激发消费者自主带动更多人群加入购物,目标人群多价格敏感,典型平台:拼多多深港商城购物快捷配送购物商城。

② 内容营销/导购型:激发用户自发产生内容,整合后进行内容运营,带动更多消费者产生购物需求,典型平台:小红书深港商城购物快捷配送购物商城,蘑菇街。

③ 兴趣圈/社群型:聚合有特定购物目标或相同购物需求的人群,通过相互推荐和交生购买,典型平台:闲鱼、贝贝。深港商城深港商城购物快捷配送购物商城

④ 人群分销型:利用熟人圈引流并建立的信任,通过找到更多人参与进来建立分销体系,形成几何裂变,典型平台:云集、贝店。

⑤ 综合平台:通过一个综合性的平台入口,整合各类社交电商模式(包括拼购、内容运营、兴趣圈等),兼具各类社交电商的熟悉,通常有大型综合性电商平台资源,拥有成熟的货源和物流支持,典型平台:天猫、京东。深港商城app深港商城购物快捷配送购物商城

资料参考《2017年社交电商行业白皮书》03投资热度根据电子商务研究中心数据显示,2018上半年主要融资平台有6个,其中以拼多多融资金额,从一定程度上反映了资本对于社交电商的认可。




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