招聘过来的阿里运营和接单客服水平太差

很多工厂的老板开了一个阿里店铺，所谓的阿里运营有的是公司的会计兼着，有的是公司的前台兼着，又或者直接花2000元请一个还没有毕业的实习生来运营***店铺。有些老板以为***运营就是只要你会开电脑或打字的都能运营***。现在的***店铺，如果你没有***的运营团队，又不让***的第三方来托管代运营，又不开网销宝，又不开实力商家，又不开工业品牌商城，又不花钱找美工来装修店铺，又不花钱找运营，哪来的效果呢。甚至所谓的接待客服，连公司产品都不熟系，更别说在网上直接回答客户的***性问题了。这样的客服，客户不跑掉才叫奇怪了。

产品点击主要跟以下几点相关：

1、 产品主图。

2、 产品成交笔数、数量。

3、 产品价格。产品成交主要跟以下几点相关：

1、 客户订货产品价格（阿里可设置三档价格，客户下单的数量不一是便宜的那价格）。

2、 产品成交笔数、数量（从众心理）。

3、 客服/业务人员的态度及***度（能否为客户解除疑虑？）。

4、 发货速度（客户买回来不是自己用，也是要拿去卖的）。

客户很看重你的价格；成交数量在很大程度上决定你的产品能否被曝光、被点击、成交（这也就是为什么大家都喜欢刷s单了，但是在这里必须要提醒一下，***近期抓shua单抓的从来没有的严，就我所在运营的店铺，真实的成交订单都有3单被误判为刷s单，所以不想死就悠着点）。不愿意做网上交易很多工厂店铺也好好去运营了，但就是有一步没有做好。

***店铺装修阿里店铺到底要不要请代运营公司运营？

很多人问店铺到底需不需要找人运营，找人运营到底有没有用？说实话，你要是愿意学习并且乐意承担学习过程中所有的损失（包括学习费用，资金时间价值，店铺在你学习过程中的没作为等）的话，你可以不找人帮你。但商铺开起来了，不能不管不顾，对吧？我们来了解一下电商的三个岗位。"买家保障服务"是卖家通过提供保证金为买家提供交易保障的一种服务。

1.运营：统筹店铺管理

2.美工：装修店铺，上传产品

3.客服：接待客户，成交订单