合格乘务员培训四步曲

万米高空，训练有素的乘务员总会给南来北往的旅客留下深刻的印象。那么您知道这些乘务员能够达到独立服务的要求必须要经过这四步培训吗？

第步：课堂理论培训

第二步：模拟舱实操培训

第三步：真实飞机上的座舱培训

那么第四步是什么呢？而且第四步重要的不要不要的，因为局方专门对此下了咨询通告，明确了乘务员在这一步的训练种类、各种类的训练时间及相关的检查要求。

到底是什么啊？不卖关子了，那就是一个合格乘务员尽管历经了***步的千锤百炼，但想成功“出炉”还必须经过航线带飞及检查放单这一关。

那么问题又来了，谁有资格带飞这些准乘务员呢？当然是航线带飞教员了？那么怎么能当上航线带飞教员呢？今天您若在培训部的403教室里，那以上问题的***您就了然心中啦。

从乘务长到带飞教员对乘务员而言是职业生涯的一个重要升级，这不仅仅与职业的荣耀有关更在当上的那一刻就要承担起一份沉甸甸的责任，因为乘务员整体素质的发展很大一部分就取决于这些带飞教员的带飞水平，所以培训部对此课程经过了项目组的集体研讨和精心打磨，从人员的角色转变到教员定位，从带飞标准到模拟演练，课程采用了线上网络学习和课堂现场互动双培训模式，使有资格参训的乘务长们在短平快的节奏中完成了自己职业生涯中的一个华丽攀登。然而郑州铁路学校不一样，学生在校期间所学的也完全不一样，铁路学校是完全针对铁路***而幵拓研究的，除了理论以外，就是实践的学习，而且学校在实践方面非常重视，而且现在国家对铁路事业的重视，将来铁路事业的需求量也是非常大……。民航空乘***培训班

空乘***解析

空乘***是培养适应21世纪民航运输事业发展，具有坚实的英语基础、突出英语应用能力，较高的人文素质，受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航空中乘务员。表现为气质佳、形体美、才艺精、纪律严的知识型、技能型航空服务专门人才。采用“订单式”的培养模式，为厦门航空、南方航空等培养国际、国内空乘及地勤服务人员。58公分，体重不得超过56公斤，退休年龄不得晚于32岁，就职期间不得结婚生育。

培养目标：

空中乘务***培养具有较高的政治素质、文化素质、***素质和身体素质，熟练地掌握民航空中服务操作与管理的***基础知识和技能，具备从事国内外航空公司的空乘服务、地勤服务及民航商务工作的高等复合、应用型***人才。

***定位：

本***立足民航业和服务管理行业的发展需要，以服务为宗旨，以就业为导向，以工学结合为平台，以校企合作为途径，以国际合作为特色，培养具有良好职业道德、较强岗位实践能力、岗位***综合服务能力及岗位应变能力和可持续发展能力的，从事客舱服务、民航地面服务、旅游酒店及其他管理服务等工作的高技能人才。三者统一的职责是负责飞机在飞行过程中的安全，不同点在于乘务员的工作倾向于更好地服务乘客，以良好的形象、贴心的服务为航空公司争取更多顾客的青睐，保证航空公司的客运市场。

主要课程：

1、基础理论课程：机场的航空运输服务与管理、民航旅客与货物运输、客舱设施与服务、航空服务礼仪、航空法、民航概论、中国航线地理、民航服务心理学、乘务英语、飞机起降原理、客舱安全管理等。

2、公共课程：大学语文、大学英语、播音与主持、舞蹈与形体训练、化妆技巧与形象设计、跨文化交际(英)。

3、实践课程：广播电视栏目主持、演艺实践;公益广告拍摄;国内空姐大赛;各航空公司、***酒店、国际邮轮顶岗实习;***艺术比赛等。

4、实训课程：民航客舱服务与管理、民航客舱设备操作实务、民航客舱安全管理.水上(落地紧急撤离)游泳，机舱应急灭火，客舱餐饮服务，模拟真机训练。

5、选修课程：茶艺、插花、音乐、舞蹈及其他小语种(韩、日语)。

培养流程：

一年：学习基础理论课程、公共课程、技能课程、选修课程。

第二年：学习基础理论课程、公共课程、技能课程、选修课程。

第三年：实训基地学习实训课程。

第四年：航空公司实习，并顺利上岗。

航空***学校

郑州盛世航空职业学校，是河南郑州一所航空高等学院，致力打造航空航天***特色，为社会经济发展培养应用型人才。

学院以***师资队伍为基础，本着求真务实、与时俱进的校训，严格执行团结、自强、慎笃、严谨的校风精神，构建了一支******的航空背景的教师、导师***的强大师资团队。2、国家规定有五险一金，用人单位根据工作岗位享有不同的保险保障。坚持“***前移、技能优先、知行合一、因材施教”的教学指导方针，以***、强大的师资队伍，将传承知识与创造知识有机结合，把培养人才与服务社会紧密挂钩，著一套新时代航空教材、教程，着力打造一个受行业欢迎，得人民青睐，让***放心，使学生无忧的中国航空工程师摇篮。

空姐上班流程

上飞机前开会（内容如今天航班有无贵客VIP VVIP，食物的材料和餐单，飞机型号，逃生出入口，航班是否有轮椅乘客，婴孩）—》分配岗位—〉检查自己的岗位（有无危险??物品—》迎接乘客—〉送餐（特地时间内必须送餐完毕）—》收盘子（点咖啡的这时间可以点一面收盘子一面送咖啡）—〉再一次收咖啡杯子垃圾等—》回到厨房整理和热全部机组人员的食物—〉送机长和副机长食物其他空乘自己服务自己吃饭时间—》降落时间点检查乘客系好安全带窗户盖往上打开小桌子锁上提起靠椅准备降落—〉乘客下机后机组人员检查乘客是否有遗漏物品危险物品等—》小会议总结今日航班—〉下班