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在流量的逻辑之下，实体门店生意的本质已经发生了变化，传统零售生意的公式是门店×坪效×面积，但如今社交平台私域运营本质则是会员+社群运营+推广裂变。
数字时代，流量在哪儿，生意就在哪儿，线上线下的流量争夺从来没有停止过。如何能够在线上线下双渠道引流，避免与用户的关系断层，是门店一直在探索的问题。
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实体企业做私域的优势和劣势：优势——做好产品与服务的优化，结合策略与工具，能在私域中实现高留存，高转化。劣势——除了被动到店流量，企业一直存在拉新获客瓶颈。
企业在驱动自身资源获取流量过程中，不要违背人性，要给予员工正向激励，同时避免繁琐操作。如员工就做两件事：拉新、核销，然后利用各种工具来完成自动化支持。
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对于3C产品，用户有三方面：门店进店的用户、门店周边的用户和区域性同城粉丝。
3C属于用户必需品，只是用户可能不知道你的品牌和服务，所以用什么策略吸引到用户，引流到店，引流到企微很重要。
群会变成死群有两大原因：
1）群没有做分层，建议群做三种分层——活动群、福利群、VIP群，并重点运营VIP群；2）用户打标签做得不好。如果有用企微的，可以使用系统自动打标签工具。