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连锁便利店想要长久的发展，在便利店的日常经营中，就要从顾客角度考虑问题，无论是商品还是购物环境，只有以顾客为本，才能让顾客感受到真正的便利，才能为便利店积累良好的口碑，也才能为经营者带来更多的收益。

便利店连锁品牌商的货源，对新人开便利店比较友好，能够提供整个门店的商铺铺货及摆设方案，关键的是可以及时配送，随时订货随时配送，这样可以节省仓储费用。不太友好的可能是价格，因此关于价格可以在进货前咨询清楚，以及退换货的政策。

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例如,可为消费者提供代收代发快递、代购火、预定、手机充值、代缴水电费、燃气费等代缴代购业务;为消费者提供家政服务信息,预定预售早餐等服务,为消费者提供基本生活需求,可为社区内特殊顾客群体提供免费供货服务，便利店靠近社区,贴近居民,是比较方便的提货点。

讲解商品的知识和销售量成正比，消费者不是，需要你的指导。要让消费者认识到，你是在帮助他。接待顾客心理轻松，对方不买也不能有失望或不高兴的表示。

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根据大数据显示：就整体市场而言，中国便利店市场的零售销售总额表现不俗，2016 年我国连锁便利店品牌超过260个，门店数达9.8万家，2011~2016年间的门店数量将以10.2%的年均复合增长率增长。

另外，便利店也不能失去自己主人翁的角色。在管理方面要学会创新，如放手信任员工做更多的门店的事情，如货物买卖、商品配送、疑难解答等，让员工工作轻松，有自己开店的感情，工作起来更有激情。