老破小加固投诉处理方案如下：1.确认问题：深入了解业主的诉求和痛点，明确问题的性质、范围与影响。2.分析原因：针对具体案例进行分析，找出产生问题的可能因素，包括设计缺陷、材料老化等，提出改进方向。3.提供解决方案并解释说明:向客户提交一份包含多种可行方案的报告,详细解析各种选项的利弊得失,并根据具体情况给出合理的推荐意见。建议措施主要包括但不限于重新规划设计方案、更换建材、加强施工管理等。4.加强沟通协调：积极与客户保持密切联系，及时反馈处理的进度和状况，确保解决问题的效率和质量。对于客户的疑问和建议，要耐心解答并及时调整解决策略。5.落实整改验收：在项目结束后，进行检查和修复工作，保证所有问题和瑕疵得到妥善处理。对客户进行满意度调查也是非常重要的，可以获取真实的反馈以供后期优化参考。6.建立预防机制：从每个成功解决的投诉中吸取经验教训，逐步完善内部管理流程和处理机制，减少同类问题的发生几率。同时加强对员工的培训教育，提高整体服务水平和技术能力。7.持续跟踪与服务：过期的关怀服务和积极的回访可以有效收集用户的声音，一旦听到评价,应及时主动联络并作出道歉。对于的用户体验环节提升服务质量:让每位顾客都感受到关心与照顾营造一种和谐的氛围对每一位新晋客户提供专项附加值体验降低其入会或咨询产生的困扰使其成为我们的忠实粉丝及口碑传播者从而形成良好的品牌效应。以上是大概的处理方式，您可以根据自己的实际情况进行调整。
老旧房屋加固的方法有多种，包括：1.加大截面法。该方法通过增加原构件的尺寸来增强其承载力、刚度和稳定性。具体来说，需要增大局部面积或增配钢筋等。这种方法适用于解决梁和板等的裂缝问题以及提高砌体结构的抗震性能。2.压力灌浆法。此技术利用压力将水泥砂浆注入混凝土内部孔洞中，固化后形成坚实的保护层，从而提高结构整体性。这项技术在砖墙和砼柱之间缝隙的处理上非常有效。3.外包钢加筋法。在建筑物的薄弱部位采用钢结构外包的方式来提升房子承重效果的一种方式，可以有效的对老化损坏等情况进行改善，从而延长使用寿命。4.使用碳纤维布加强法。这是一种使用粘合剂粘贴聚酯玻璃纤维材料的方式来进行建筑物改造升级的办法。能够有效修复老的框架结构和墙体出现的问题。5.其他一些辅助处理措施如抗滑移能力及地基基础拉结杆件的强化等等也需要同时实施才能达到更好的加固目的。以上几种方法是常见的用于老房子的加固方案，可以根据实际情况选择适合您的情况的解决方案。。请注意,每一种方法的施工质量和周期可能因具体情况而有所不同，建议咨询的工程师确定适合您的方案和方法。
旧房加固翻新通常包括以下几个步骤：首先，结构检查评估，确定房屋的承载能力和安全性，必要时进行加固处理，如增设承重墙、梁柱或使用碳纤维加固。其次，墙体和楼板的维修，如裂缝修补、防水处理等。接着，装修升级，更换老化设施，如电线、管道，更新厨房和卫生间设施。外部进行外墙粉刷、门窗更换，提升外观效果。，根据需求进行内部格局改造，增加储物空间或改善采光。整个过程需找团队进行，确保质量和安全。预算大致在150,000至400,000元之间，具体费用取决于房屋状况和装修标准。