内容：便利店的毛利一般能达到25%左右，在很多成熟的社区店，月销能做到八千甚至上万，这样的话回本是很快的。而且后续的发展也很可观。在这个过程中，不断将经营变得更加精细，让便利店成为你的一份事业。 便利店的发展趋势很好，只要地址选得好能够善于学习就必定会在未来拥有一份让人羡慕的事业。做便利店千万不可只图眼前的红利，也要考虑到长久的发展。

店长必看！七大门店销售技巧

热情亲切的服务态度

塑造良好的店员形象，以饱满的精神状态接待每一位顾客。

客人进店的时候，时间表示欢迎，给顾客营造出亲切的感觉。

没有顾客的情况下，也不要懒散松懈，用闲暇的时间来熟悉货品和商品，这样才会在真正向顾客推销时做到自信而落落大方。

服务业有句话叫“顾客就是上帝”。作为服务业的从业者来说，切忌用强硬和高姿态来对待顾客。

行业竞争更加激烈

值得关注的是，虽然政策环境利好，但便利店的发展并非没有难点。

中国连锁经营管理协会指出，2020年便利店行业的发展仍会面临较为激烈的竞争环境，同时店、人工费用、招工等各方面也会有一定压力，而疫情更是加剧了门店的运营压力，再加上疫情对于消费心理的影响，客流量急剧下降，便利店上游供应链企业也同样受到影响。

业内人士表示，疫情发生后，有部分便利店不堪重负，曾出现过短暂的潮。

据有关行业调查数据显示，在便利店行业中，八成以上的利润都来自于两成的老顾客，而吸引一个新顾客的成本是维护老顾客的三倍以上，由此可见老顾客对于便利店发展的重要性。其实，从便利店这几年的发展中也能看出一些端倪，连锁品牌便利店的发展，不就是在积累品牌影响力积累有品牌忠诚度的顾客么。关于便利店如何维护老顾客，小编总结了以下几点。