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抖音两年前就开始试水本地生活业务，当时，抖音广告部门的SMB（中小客户）条线，拉来一大批线下的中小型商户，这些商户没有购买广告的意愿，他们更在意刺激交易的渠道。

一位接近抖音的人士透露，当时，SMB部门有超过1万名员工。为了提高人效比，抖音决定为这些中小商户提供交易服务。

相关布局陆续进行。2020年3月，抖音升级企业号，推出团购功能；同年，抖音建立本地探店达人体系，达人可以与商家合作，实地探店、拍摄视频，在视频挂上团购链接，每售出一单都能赚取佣金。

所以流量在哪里，商家就愿意去哪里，但凡是流量大平台，商家一般都愿意去入驻，对于它们而言，销售的渠道越多越好，wei信私域的应用就是非常重要的案例。作为仅次于wei信的第二国民APP，抖音对电商商家同样具有非常强大的吸引力。而本地商家则不一样：一方面，它们的供给不能看做近乎wu限的，甚至可以说是非常有限的，一个餐厅能够出的餐是有限的，一个电影院提供的座位是有限的；

需求侧是抖音的优势说完供给侧，我们再说需求侧。需求侧对于抖音根本不成问题。抖音在不做本地生活服务业务之前，用户原本就会被短视频种草很多东西，在抖音上面产生很多消费的需求，这里面就包含很多本地生活服务的需求。而抖音做了之后，势必会想办法去引导和激发更多用户这方面的需求，使用的有效手段往往就是加强这方面的内容生产和匹配推荐，而这块一直以来都是抖音的强项。

抖音已经建立了完善的商家入驻、支付结算、物流配送等基础设施，并与多个第三方平台合作，提供更多样化和优zhi化的服务选择。

抖音本地生活业务的利弊：

利：抖音可以通过本地生活业务增加用户粘性和留存率，提高平台收入和盈利能力；同时也可以为商家带来更多曝光和转化机会，增加销售额和品牌影响力。

弊：抖音需要面对美团、阿里等强劲竞争对手，在市场份额、用户习惯、政策监管等方面存在不确定性和挑战；同时也需要投入大量资源和精力来保证服务质量、风险控制、用户反馈等环节。

作者：何以止我

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来源：知乎