010-397 (05h) Heat Roll P Winding Fail参照 BSD: CH10.3说明由 Fusing Unit 的 Thermistor 与 NC Sensor 的监测值检测到 Heat Roll 中有纸张卷附。 注释010-397 有一个子代码，Code：0000000Xh(X = 字母数字字符 ) 与 fail 信息一起显示，根据不同代码采取不同的处理措施。务必查看 sub code(0Xh) 并进行处理。原因 / 处理1. 移除卡纸。2. 在 NVM 中清除记录后，关闭 / 打开电源。3. 检查是否使用规格外的纸张。若检查无问题，请更换 Fusing Unit。(PL 7.1)更换后进入 CE 模式，在 Printer Diag >Parameter >Life >Fusing Unit Print Count与 Fusing Unit Time Count 中执行 Initialize，对维护保养计数器进行初始化。
010-397 (16h) Fusing Ep U4 Slowheat Side Fail参照 BSD: CH10.2说明Heater 判断时间结束时，Center 传感器温度 -Side 传感器温度低于设定值时。注释010-397 有一个子代码，Code：0000000Xh(X = 字母数字字符 ) 与 fail 信息一起显示，根据不同代码采取不同的处理措施。务必查看 sub code(0Xh) 并进行处理。原因 / 处理确认以下事项。 Heater 配线不良010-397 (17h) Fusing Ep U4 Fastheat Side Fail参照 BSD: CH10.2说明检测到 AC 电线连接在 DC 电源上。 注释010-397 有一个子代码，Code：0000000Xh(X = 字母数字字符 ) 与 fail 信息一起显示，根据不同代码采取不同的处理措施。务必查看 sub code(0Xh) 并进行处理。原因 / 处理从插座上拔下 AC 电线。更换 GFI、Main Power Switch、AC Power Supply N11A、Heater PWB。
016-506 Required user entry item is empty参照 BSD: -说明尚未设定所需的用户输入项目。原因 / 处理按 [OK] 键或 [Close] 键，或在 Fault Timeout 中设定的时间过后恢复。在 Internet Service中，确认 SMTP 服务器或 POP3 服务器设定是否正确。进行上述设置后，关闭 / 打开电源。若无法修复，则更换 ESS PWB。(PL 18.2)016-507 SMTP Authentication Fail for Maillib参照 BSD: -说明发送电子邮件时，无法登录 SMTP 服务器。原因 / 处理按 [OK] 键或 [Close] 键，或在 Fault Timeout 中设定的时间过后恢复。在 Internet Service中，确认用于 SMTP 服务器的用户名和密码是否正确。进行上述设置后，关闭 / 打开电源。若无法修复，则更换 ESS PWB。(PL 18.2)016-520 Ipsec Certificate Error参照 BSD: -说明本地证书错误。原因 / 处理联系系统管理员导入并配置证书。
016-985 Mail Size Error参照 BSD: -说明超过了在菜单上的大邮件大小。原因 / 处理按 [OK] 键或 [Close] 键，或在 Fault Timeout 中设定的时间过后恢复。 降低图像品质 ( 如分辨率 )。 更改文件格式。进行上述设置后，关闭 / 打开电源。若无法修复，则更换 ESS PWB。(PL 18.2)。016-986 File Size Error参照 BSD: -说明转换为格式后，超出了每种格式的大文件大小。原因 / 处理按 [OK] 键或 [Close] 键，或在 Fault Timeout 中设定的时间过后恢复。 降低图像品质 ( 如分辨率 )。 将文档分割后重试。进行上述设置后，关闭 / 打开电源。若无法修复，则更换 ESS PWB。(PL 18.2)。
