Q：科龙在家用中央空调与大型多联机、水机产品的营销方式是怎样的？

郑学利：大型多联机是以工程项目为主，小型机器以家装零售为主。在工程项目上，我们不希望通过分公司来运作，因为经过分公司的话，中间环节会增加，在利润上、成本上对商家的吸引力就不够了。所以对于非家装产品，中央空调维修，我们会直接找代理商、经销商去做，以***l合理的价格去进行市场竞争，省去一些中间环节，成本上和利润上都会有优势。再加上用户在售后服务上也不会有***。另外，中央空调，我们在选择经销商时会与那些和科龙发展理念类似的企业去沟通，中央空调安装，***的还是要看经销商的销售规模如何，还要通过每一年的销量来看其是否具有成长性。

针对产品安装信息统计不全的问题，科龙中央空调为每一台机器都确定了一个二维码“身份l证”，同时科龙还开发出一套软件，通过这套软件对每台机器上的二维码进行扫描就可以获取准确的产品信息。科龙规定每一台空调在安装之后必须要通过软件扫码，这样公司总部就能掌握每台机器的状态了。“过去我们空调的安装信息统计不全，但是故障率是都会反馈回来，所以统计出的质量信息就会忽上忽下。这个举措就是为解决信息统计的问题提出的。”郑学利解释道。

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