比如，过去汽车4S店往往需要占有很大的面积，但是未来更多会朝着小型体验店的方向发展，特斯拉就是这么做的。传统4S店经营是围绕“车”这个主体来做销售，比如，客户由于自己的需求找上门的保养、机修，事故车，养护等服务，尼桑4s店，都是基于“车”这个主体来设计的增值服务，这些也基本上都属于照搬厂家的东西，每家店基本上提供的服务都大同小异，而经销商投入的场地、人力、商品车、配件、设备却是在等着被利用。

4S店作为一个大宗商品购物体验店，同样也适用，反观一下，自己店存在哪些需要改善的点。这些都是基础的点，但给到客户的感受同样能将自己与其他4S店拉开一段距离。不管4S店的经营项目有多少，其真正经营的应该是“人”，安徽4s店，即客户和客户周边的人。对4S店来说，只有用品牌真正武1装自己，才能在挑战中站得住脚。从某种程度上讲，销售人员是向客户销售服务、销售技术，而不是简单地向客户销售某一辆汽车。.

故企业在建立企业识别体系以加强企业形象外，更需要分配适当的资源在服务品质的维持与提升，影响客户消费因素的认知方面，以服务态度***受消费者重视，4s店地址，决定消费的原因则以是否亲切为主要原因。根据需求理论的观点，消费者对服务的需求导致购买行为发生，如果服务的表现符合其需求，消费者的需求将被满足，凯迪拉克4s店，当消费者认知的服务表现与消费者需求的期望越契合，则需求被满足的程度越高，越容易导致购买行为产生。

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