电话机器人

作为业内人士，今天给大家测评下电销机器人。究竟是什么样的电销机器人才是让客户满意的？咱们先来说说电销机器人到底是什么？

相信很多人都对电销机器人没有过多的了解。甚至还有人会问；“什么？机器人？啥样的？很贵吧！”其实电销机器人是一款人工智能语音系统，又称为智能语音外呼系统。

他是人工智能应用在生活、工作中的一种尝试。而且能极大的解决公司的痛点，给公司提供一条拓客渠道。让企业用小的成本创造出大的利润。

众所周知，人工智能已经成为现在以及未来的发展趋势，势必会应用在各行各业。而电销机器人为什么叫机器人呢？就来源于他可以自动拨号，自动与客户进行沟通介绍，自动分析数据生成意向客户。这些强大的自动化功能，使他逐步在取代人工，所以能被称为机器人。什么样的电销机器人才是好的？

小编在各大搜索引擎搜索电销机器人，结果发现现在互联网上有许多电销机器人公司，大大小小有几百家，而且价格不一，俨然成为一个行业。

那么，这个新兴行业，总是存在一些害群之马（譬如前段时间315曝光的），行业整体也是良莠不齐。这就要求我们在选择电销机器人时要睁开自己的火眼金睛，仔细去甄别、对比。品质=智能+线路+话术+服务+售后

大家在选择产品适合，主要考虑的是品质。同样，在对待电销机器人也是一样，而电销机器人的品质又是智能、线路、话术、服务和售后的结合体。

只有弄清楚这些情况，才会甄别到让人放心的电销机器人。一是咱们从产品的智能性来说。智能对于电销机器人来说是***为关键的，也是影响产品的主要因素。

前面我也说了电销机器人的功能，大家都会想到智能对于机器人的重要性。现在市面上绝大多数都是在使用阿里云和科大讯飞语音势必系统，通过ASR和TTS技术相互转换，并且通过语音和语义识别，快速做出反应，使得通话更流畅，成都电话机器人，快速***识别客户的聊天记录并切换不同***进行回答。

而且，电销机器人都是真人录音，还可以通过公共节点，自主学习，让机器人和客户进行无障碍沟通，让客户与机器人的交流更真实更有效果。而市面上有些电销机器人打着智能的口号但是却没有一丝智能的味道。二是线路。就和手机、电话需要插卡一样，和电销机器人相配套的就是线路。而线路的优劣影响着用户的体验。

一个稳定的线路，可以创造一个稳定的通话环境，让客户更清晰的了解产品。而一些电销机器人公司没有自己的线而用着别人的线路，对线路无法掌控，根本无法保持线路的供给以及通话环境。

三是话术。电销机器人的所有对话场景及语言都是通过话术来设置的，ai电话机器人，如果在话术设置上不***，就会造成机器人答非所问，或者识别不出问题，也势必会导致用户对产品的怀疑。话术，必须做到***、精品。必须考虑到所有的***术语以及客户想要问的一切问题，这就要提前预估及测试。

如果话术只是停留在浅层次，还是泛泛而谈的话。那么对于客户来说只会认为是机械式的播放录音。很多公司都不设置话术团队，而是让业务员去制作话术，而且业务员的声音并不全适合拨打电话，没有力量。这样的话术是不***也没素质的。四是服务。服务包括售前服务以及售后服务。

前服务包括对客户的了解以及对客户问题的详细解答，让客户清楚的了解电销机器人是什么，怎么用，用在哪里。让客户对电销机器人有一个总体的了解，获得客户信任，并且能给客户带来效益。售后服务主要是话术的制作以及录音的上传、定期对客户的回访、对客户应用机器人的操作培训、产品的升级、线路的维护、话术的修改以及对客户问题的解决，这都是一个电销机器人公司必须有的担当和责任。让客户在服务上满意。

说白了，就是让客户信服产品、认可智能、稳定线路、精致话术、满意服务。智子电销机器人，一直在努力，做良心口碑、行业精品。

电话机器人

对于电销机器人，大家的印象应该还是高新科技型产品，适用范围应该是同样的高新产业，如果这样想，我可以告诉大家——错了！

就在刚刚不久之前，我们接到了一位比较“奇特”的客户，她是养殖业客户，有2个大型的养殖场。听到这个消息的时候我是很好奇的，在公司干了这么久，还是初次看到养殖业的客户。

见到客户的初次印象，我发现客户说话谈吐彬彬有礼，而且阅历也丰富，很显然是受过高等教育。

在和客户聊天中，才知道客户之前在北京是一位高管，年薪快达到百万。虽然挣的钱多，但她每天生活在陌生的城市却感觉不快乐。

她更向往去田园生活，电话机器人源码，每天游玩在青山绿水之间。

于是在做好决定后，他辞掉了现在的工作，和几个志同道合的人一起去王屋山搞起了生态农业，一开始很多人都是不懂的，晓芯电话机器人，认为她不该放弃北京的工作。她很自信的认为自己这么能干，不管在哪里都有所成就。

刚开始搞生态农业的时候，她推出了一个项目“认领王屋山黑猪”，而且满怀信心的和山上附近村子的村民一起建立这个项目。

为了推广她的养殖项目，她可谓是费尽了心思，却效果非常差，没想到昨天她在网上突然看到了智子电销机器人后，感觉发现了一扇新大门。

刚一发现，她就立即联系了我们并使用，经过1天的使用，已经为她创造出来3个意向客户，已经和她签订了养殖协议，她心里已经乐开了花。看来，新的高科技产品不仅可以用到新兴行业里，也可以用于传统行业，拓客，用智子就对了 ！

1、电销机器人会完全取代人工吗？电销机器人是企业业务流程精细化运营的产物。

电销机器人并不是完全取代电销人员，而是替代他们绝大部分重复性工作。所以电销机器人只是一个工具，可以辅助电销人员做好客户筛选这类初访工作。根据很多行业对机器的采购我们可以看出，不论是传统工业还是现在的互联网企业，工具的使用可以节省大量的重复性工作，而使用电销机器人的绝大多数，他们迫切的想把电销的外呼流程标准化并规模化，将人力沉淀在业务流程的后端，更多的转化和******值客户。

这是电销新时代的必然趋势，以***值客户为中心打造服务流程。2、有了电销机器人，电销人员会不会失业？智子电销机器人告诉大家，利益相关的很多人并不会失业，反而他们要做更有意义的事情。

很多人说电销机器人代替人工，这可能是电销机器人***违反直觉的论断，但却也是***现实的论断。决定工资薪水的，永远是工作内容的价值。以往的很多重复性外呼工作，现在已经有机器人可以胜任了，因此这群人被动的得到了更***值的客户转化工作。

要知道，以前他们可能需要自己打线索、自己跟进、自己记录、自己转化、自己逼单、自己服务......这对于销售的素养极高，每一个环节都十分的消耗意志力，你不能奢求他们在业务流程的“层层围剿”下还能***表现，让他们聚焦在客户转化的工作部分显然更加合理。转化客户的工作无疑能给公司带来更大的价值。3、使用电销机器人真的可以节省成本吗？现在很多厂商宣称电销机器人可以代替简单的客服人工处理客户请求，以此来省去这部分的人工成本。

这夸大了电销机器人的事实，很多客户问到机器人能不能替代人工进而省钱的问题，但这样的情况一般只发生在比较初级的人工外呼岗位上，电销机器人可以替代客服没错，但这样的替代价值显然有些捉襟见肘。这不该是企业启用电销机器人的***立场，也不是战略定位所在。智子电销机器人的真正价值是帮助电销企业解决电销上带来的一些问题，可以提***率。为电销人员节省大量的时间与精力，提高电销水平。

随着智能语音技术的成熟、智能AI技术的不断发展，加上大数据应用的分析能力的上升，电销机器人正在通过***的识别率、快速响应速度、高超的话术、转坐席支持等技术解决传统电销转化低、效率低、外界干扰较多等瓶颈，将会给电销行业带来更大便利。