在润滑油竞争激烈的环境下，提供***的服务已经成为了润滑油企业刻不容缓的措举。在这样的市场大势下，润滑油企业的竞争已经演变成了服务的竞争，谁能为消费者提供****的服务，谁就能赢得更多资源。

购买润滑油*看重企业的服务。由于润滑油的特殊性，在购买时需要极大的耐心和***的服务。现在，企业的售后服务是非常重要的环节。有关***也表示，润滑油企业不能只是关注产品的销售，更要建立起售后服务部门，销售网点、厂家之前互动协调的快速反应机制。在真正地关注了消费者需求，解决消费者问题，为企业赢得了市场的信心的同时，也为企业赢得一批批的忠诚客户。

润滑油厂家只有了解客户的价值需要，关爱客户的内心感受，才可能有服务意识，才可能把自身的润滑油品牌很好的传播出来。润滑油产品在一定程度满足了客户的功能需求，"服务"在一定程度上却能将客户感性价值诉求外化出来。让客户感受到由内至外的欢愉。这就是一个润滑油品牌需要的笃实的基础。

服务就是扩大了客户心理利益承诺，丰富了客户感性的诉求。同时也彰显品牌个性。这就要求润滑油厂家设身处地的为消费者着想，消费者需要什么，怎样才能给消费者提供*便利、满意的服务，对于市场的服务，对于经销商的服务，都需要润滑油企业必须特别关注的。