为何400电话发展势头如此猛烈,主要在于他的的优势。
1、***统一接入号码,彰显企业形象。
2、***占线,客户拨打免费长途。
3、号码不变,客户***流失。
4、客户咨询、售后服务,一码通天下。
1)全方面提升企业形象,客户只需支付本地市话费,400电话,长话费部分由企业支付,充分体现了企业客户***的服务理念,也体现了企业的实力,符合世界商业潮流。
2)与800号码相比,可以覆盖多达5.2亿(截止2007-9数据)手机用户。
3)主/被叫分摊付费的方式,有效***恶意呼叫(800号码主叫全免费)。
现如今,面对越来越大的竞争压力,各行业的老板们真是叫苦不迭,一不注意,400电话如何申请,就会失去很多老客户和***客户。那么企业可以通过哪种方式来留住老客户和增加新客户呢?有一种比较简单也是比较基础的方法,那就是开通400电话。众所周知,企业只有在市场上树立良好的品牌形象和拥有稳定的客源才能确保企业长久持续稳定的发展,为了实现这种发展状态,开通一条400企业热线是很有必要的。
之前,有个朋友公司是做酒的,当时他们出了一款新酒所以就面向***招商,由于企业当时没注意到这个企业热线统一问题,公司网上留的是几个招商经理的电话,所以很多咨询的客户打进来也是通过打这几个招商经理的电话了解公司产品,后来因为有招商经理离职,客户也是辗转几次才联系上公司,还说以前打电话咨询的时候也是经常处于占线的状态,当时都在怀疑这个公司是不是管理混乱、不靠谱、毫无品牌形象可言。要不是看他们酒质好,都不想和他们合作了。
于是,400电话是免费的吗,朋友后来听说开通400电话可以解决这些问题,就立即开通了,果然,后来再也没有客户投诉过类似的问题了。
所以说,400电话可以给人一种正规企业形象的感觉,对于一个企业来说,品牌形象很重要,400电话多少钱,客户在与企业签单的时候,都会先去了解清楚这个企业到底好不好,如果能够打造出一个很***的企业品牌形象,那肯定就会给企业带来更多的客户源。
其次,开通400电话,可以免长途费,这就使得更多的客户都愿意主动拨打这个热线了,很多事情就可以在电话中沟通得清清楚楚,省去一些不必要的麻烦。
***一提的是,企业在使用400电话后,可以通过多个实体电话绑定400电话,对外只需公布***仅有的400号码,简单易记,彰显企业品牌形象。还可以让企业快速打造自己的呼叫中心,设置专属企业特色的彩铃、工号播报、监测服务等,这样一来可以短时间内树立企业良好形象,从而赢得客户的信任和好感。
但是,要提醒各位的是,开通400电话一定要选择一家靠谱的平台,据很多开通过400热线的企业介绍,选择肆伶伶科技就很不错,在上面企业可以根据所需要的类型,选择不同的套餐,他们会根据您的需求提供***、完善、周到的400企业热线在线申请开通办理服务。
400电话 给企业发展带来新机遇
2017年年底,我公司成功安装了400电话。自此之后,我公司在管理和销售方面都向着良性的方向发展。很难想象,这只是一个小小的400电话号码给企业带来的变化。我所在的公司是一个销售型企业。我们公司拥有一个大型的销售中心。销售中心又分为售前、售后和销售三大部门。为此我们公司组建了一个大型的热线中心,负责接受来自***各地客户的闻讯,以及处理售前售后等相关问题。尽管中心内人员配备数量十分充分,但同时也存在着人员利用率不高,接收电话数量不均衡等问题,造成了一部分客服十分忙碌,一部分客服无事可做的情况,甚至出现了重要电话漏接的现象。
在安装了400电话之后,公司的销售中心出现了这样的变化。首先是保证了客户来电的每一个电话都可以被接听。400电话具有不漏掉任何一个重要电话的优势,每一个来电都会自动转接到设置好的相关号码中,只要设定人数没有全部在接听电话,就可以保证每一通来电都有人接听,这样以来就保证了企业可以不忽略每一个商机。
其次是销售中心的每一个工作人员都可以得到更***的利用。在安装了400电话之后,经过一系列的考察,优化了销售中心接听客服的数量,既保证了不漏掉每一个重要来电,又保证了每一个客服都在工作时间有着合适的接听电话数量和工作量,这样一来就将销售中心得到了蕞大化的利用。
同时通过400电话满意度评价、工号播报等附加功能的设计,让销售中心人员管理和绩效评价都得以更好的进行,让企业管理更加的省心。更为重要的是400电话的后台统计功能,可以自动统计出客户来电的相关信息,让企业统计数据更加的方便。
总体来说,在安装了400电话之后,我公司在销售中心人员优化与管理、销售工作的进行方面都有了明显的改善。同肆伶伶的合作让我公司认识到我们400电话给企业发展带来的诸多好处,也认识到了肆伶伶作为400电话服务平台的强大优势和实力。
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