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??顾客消费后前台结算收银时,填写顾客姓名、码,即可新增一位会员。
美容院管理软件
怎么才能挖掘到客户的潜在需求呢?
1、首先要了解顾客的详细需求。经过发问等方法,***了解顾客对产品的需求,然后再环绕顾客所需要的产品打开介绍和宣扬。
2、发问获取顾客信息,深化挖掘潜在需求。在与顾客交谈的过程中,要掌握顾客的潜在需求与详细需求直接的联系,美容,长于把潜在需求和详细需求连接起来。
3、为顾客供给解决问题的办法。发掘出顾客的潜在需求后,要为顾客供给解决问题的办法,但不要当即引荐产品,可以先让顾客体会一下。
4、把顾客的需求引导自己的产品优势上来。在出售傍边,谁是产品***,应该是出售人员,产品是他们每天都在触摸的对象,他们关于自己产品优缺点的了解,胜于顾客的了解。顾客关于如何完成自己的潜在需求,并不一定可以做出正确的挑选,这就需求美容导师先发掘问题的原因,经过外在表象找出内涵需求,然后引导顾客需求到自己产品上来。
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