美业的人工智能：物联网、云计算、大数据
随着大数据、物联网技术、云计算技术、移动互联网技术、社交网络平台技术等的深入发展，现代的科技服务业越来越多被赋予智能概念，产业链的应用由智慧城市向智慧生活的方方面面拓展。其中，美业作为人们生活频繁交互的、线下服务规模化的领域，在智能实践上的应用和成熟性是邻先其他行业的。正因如此，引导美作为腾讯赋能的唯-美业商家，有责任和义务帮助美业商家进一步拥抱互联网，拥抱智能，与高科技产业并驾齐驱。
客户档案
美容院利用美业易美容院管理系统详细记录顾客的档案信息如姓名、年龄、地址、所用产品或护理、生活习惯、平均月收入、个人爱好、感兴趣的沙龙活动等。顾客皮肤护理规划以及每次护理内容记录。顾客到店情况，长时间没到店的原因，顾客积分记录顾客参与活动记录等顾客的信息档案，统统可以记录到系统当中，进行统一管理，美业O2O系统，美容院拿到顾客的档案信息，可以了解到什么?
店长通过档案做到
1、定期检查顾客档案，检查美容师的服务执行情况。
2、定期通过顾客档案，了解顾客到店情况。注明长时间没到店的顾客，了解原因并安排人定期跟进。
3、及时了解顾客对店内各方面的要求和建议，对工作及时做调整。
4、方便了解到顾客对沙龙感兴趣的主题内容，做出相应的活动。
5、根据顾客的积分记录准确掌握顾客的消费。
6、根据档案，在例会中和美容师沟通，计划顾客进店的应对。
美容行业O2O系统功能：
1、会员管理：对于不同消费者，建立美容档案，美容店务管理，以便及时跟踪回访，了解用户痛点，以及二次营销。
2、资源整合：以采取第三方机构合作的形式，规避用户对市场的担忧，同时增加自身的资源，开发第二市场。
3、数据管理：通过数据分析，得到用户信息报表，获悉消费者的面对的问题、喜好与习惯，作出回应策略。
4、***咨询：对于用户的疑惑，采取***的咨询问答，美业小程序开发，将用户关心的问题进行透明化处理，让你通过美容O2O系统维护各自的权益。
5、产业拓展：通过数据“基因”分析，了解用户需求，展开业务支持，通过美容O2O系统助你打开新市场的大门。
6、口碑管理：善用自有的资源，美容，借助忠实用户的能量，将正面信息不断扩散出去，提高品牌的市场认可度。