宜昌铭诚法律咨询服务有限公司于2017年5月携手一群有梦想的年轻人共同创立，是一家专注于法律咨询服务；知识产权领域的法律咨询服务公司，互联网思维，实现法律业务信息化、***化、***化。

案例

●会所更名会员卡作废？

29位消费者在上海海兰云天花园式浴场办理了“充值消费卡”，该浴场于2008年10月初重新装修后更名为“阿狄丽娜国际会所”，当他们再次前往店内消费时，却被告知原消费卡不能继续使用，必须再充值1000元更换新卡，维权，且原本只需支付20元或38元浴资的基本洗浴项目也被取消了。经消保委调解，公司同意免费转卡或调换等额浴资券。

●美发变脸快要想转 卡先加钱

高小姐等5名消费者在上海翔虹雅美容美发有限公司办理了美容美发卡。该美容店于2008年10月重新装修后“改换门庭”。当消费者持原卡到店内消费时，却被告知原卡需再充值才能转卡继续使用。经消保委调解，***终店方同意为消费者免费转卡。

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维权是中国2000年代产生出的特有新词，而西方学者要到2000年代中期才注意到此新词所代表的社会及文化意义；而在历史发展上，“维权”一词渐渐比其他的类似词汇如“护权”及“维护权利”更常被使用，黄金交易金融维权，在2000年左右从缩略词变成一个新词。

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ATM取款被骗银行是否担责？说法：若银行存在管理疏漏应当赔偿储户损失

在司法局咨询台，市民杨小姐向工作人员咨询在ATM取款被骗，银行是否需要承担责任的问题。据了解，上月29日，杨小姐前往某银行麦地南支行柜员机取款500元，金融维权平台，不料操作完毕不见吐钞，着急之下杨小姐拨打了该银行客服专线，但语音服务介绍还没听完，她就看到了柜员机下方贴了一张“故障专线”纸条，随后就改拨“故障专线”。结果在对方电话“指引”下，杨小姐账上19863元存款被转走，她才发现自己上当了。事后，杨小姐要求银行对此事负全责，赔偿其损失。但银行方面则表示，当事人是自己动手转账出去，有赔偿要求应当走法律程序。

据司法局工作人员介绍，杨小姐被骗走19863元，金融维权电话，属于数额较大，事后应该及时报警，要求警方立案查处。至于银行对此事是否存在责任，该名工作人员表示，银行设立的自动取款机属于营业网点，银行负有保障客户取款安全的义务。若银行存在自动取款机被贴上诈骗电话而没有张贴防骗提示、ATM机被不法分子控制等管理疏漏，则是没有尽到保障客户取款安全的义务，就需要承担相关责任，赔偿储户经济损失。

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