美容行业O2O系统功能：

1、会员管理：对于不同消费者，建立美容档案，以便及时跟踪回访，了解用户痛点，以及二次营销。

2、资源整合：以采取第三方机构合作的形式，规避用户对市场的担忧，同时增加自身的资源，开发第二市场。

3、数据管理：通过数&据分析，得到用户信息报表，获悉消费者的面对的问题、喜好与习惯，作出回应策略。

4、***对于用户的疑惑，采取***的问答，将用户关心的问题进行透明化处理，让你通过美容O2O系统维护各自的权益。

5、产业拓展：通过数据“基因”分析，了解用户需求，展开业务支持，通过美容O2O系统助你打开新市场的大门。

6、口碑管理：善用自有的资源，借助忠实用户的能量，将正面信息不断扩散出去，提高品牌的市场认可度。

美业***da特点之一就是消费弹性大，比如美发，从一年消费一次，到一个月消费一次，都大有人在。除了享受服务，女性消费者对服务结果也有着很强的分享需求，比如做了一个满意造型，就希望得到来自他人的关注和评价。

所以接下来，云想网络美业易也可以加入分享平台，用户可以在上面进行交流、互动。引导形成意见主导，给予爱美女士更多的前沿时尚资讯，做一个有态度的分享平台，成为美业的时尚***。

目前，美业，云想网络美业易正在努力构建良性的美业O2O平台，商家可以利用云想网络美业易系统在线推广项目，销售产品，美业O2O系统，营销拓客，维护客户，同时顾客也可以在线预约，领取优惠券，分享互动等。我们致力打造***hao用，***便捷，***的美业预约系统，帮助美业店面不断提升客户服务品质!

怎么才能挖掘到客户的潜在需求呢?

1、首先要了解顾客的详细需求。经过发问等方法，***了解顾客对产品的需求，然后再环绕顾客所需要的产品打开介绍和宣扬。

2、发问获取顾客信息，深化挖掘潜在需求。在与顾客交谈的过程中，要掌握顾客的潜在需求与详细需求直接的联系，长于把潜在需求和详细需求连接起来。

3、为顾客供给解决问题的办法。发掘出顾客的潜在需求后，要为顾客供给解决问题的办法，但不要当即引荐产品，可以先让顾客体会一下。

4、把顾客的需求引导自己的产品优势上来。在出售傍边，智慧美业店管理，谁是产品***，应该是出售人员，产品是他们每天都在触摸的对象，他们关于自己产品优缺点的了解，胜于顾客的了解。顾客关于如何完成自己的潜在需求，并不一定可以做出正确的挑选，这就需求美容导师先发掘问题的原因，经过外在表象找出内涵需求，然后引导顾客需求到自己产品上来。

想要持续深挖顾客的需求，想要和顾客保持良好的联系，想要培养长期稳定的客户群体;就应该通过美业易美&容院客户管理软件的顾客档案登记功能结合美&容院日常经营数据分析，美业美甲会员管理，深挖顾客需求，提高主动预约成功率，引进更多客户消费，增加门店收益。

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