2.履行自己的沟通责任项目管理者联盟

　　信息的发送方有责任正确地进行信息编码，选择正确的沟通媒介，发送完整、准确的信息，并有责任确认信息已经到达接收者并被接收者正确理解。信息的接收方有责任完整接收信息，对信息进行正确解ma，并把自己接收和理解的情况及时反馈给发送方。项目管理者联盟

　　如果沟通中出现了问题，要首先从自己方面找原因。人们比较容易把错误归结于别人，但这往往无助于解决问题。相反，如果每个人都能首先从自己身上找原因，就会在相互沟通的各方之间形成一个良性循环，使沟通的效率与效果不断提高。

　不过，从技术上来说，我们只要有了情绪管理的意识，建设项目环境保护管理条例，每次与人接触时做到刻意约束并实时教育自己，通过几年的训练也会有较为优良的表现。以下几个准则可供读者在培养情绪管理能力时借鉴。

　　(1)树立情绪管理意识，信息系统项目管理师，时刻提示自己情绪管理与谈判成功率、个人美誉度都有着直接关系。项目管理者联盟

　　(2)谨记不要轻易发火或表现出fu面情绪，因为这些是zui容易给人留下坏印象和造成隔阂的表现，在日常生活中与人相处时也是如此。项目经理要学会容忍，小到项目组成员不得体的个人小习惯，大到公司高层对项目的不重视，都不可直接表现出fu面情绪，而是要寻找合适的时机加以反映并理性解决。

企业精细化管理基石：工作分解及干系人管理

原创： PMC课程 华鼎维赢项目管理 2017-06-27

企业精细化管理基石：工作分解及干系人管理

课程背景

企业经营中工作任务的范围管理的重要性是不言而喻的。确定不了范围，工作就无法启动，计划、进度、交付就无从谈起，成本管理、质量管理、资源保障、变更控制、变更管理、风险管理也就失去依据。

工作分解结构（WBS）是企业管理中目标管理的知识要素之一，也是目标管理的技术方法。WBS是对工作范围作描述的方法和工具，项目管理，它已经成为工作任务启动到工作任务规划的衔接点。WBS和WBS词典是衡量一个公司企业管理成熟度好坏的重要标准。然而，系统集成项目管理工程师，WBS也是管理知识体系中***难以把握的因素。不仅需要集中各方智慧、经过一番努力去建立和明确，而且不能光靠经验和感觉，需要科学的分解模式才能够产生高质量的WBS。

本次课程将在***天的介绍企业经营管理基本概念的基础上，详细分析WBS的基本形式和创建方法，并介绍在不同类型的工作任务以及在任务的不同阶段如何进行WBS的分解与管理。课程还将结合500强企业大量的案例分析与现场演练，手把手地带领学员深入感受WBS的作用与操作方法。为企业的精细化管理、绩效考核奠定扎实的基础。

课程大纲

1． 项目管理重在实践

1.1 WBS——高楼的基础，大树的根

1.2 关于项目工作分解的五个误区

1.3 如何分、分多细、何时分

1.4 应用WBS方法的好处

1.5 项目管理人员的WBS分解与集成技能

2．WBS的几种基本形式

2.1 WBS的基本元素

2.2 元素的组合分类

2.3 横向关联元素

2.4 加上以职能组织为中心的管理元素

2.5 简单的产品型WBS

3.创建WBS的方法

3.1 至上而下和自下而上法

3.2 名词型分解法

       3.3 动词型分解法

3.4 时间生命周期分解法

3.5 干系人职责分解法

     3.6 可交付成果分解法

4.不同项目类型的WBS分解方法

4.1 几何WBS

4.2 职能、部门WBS

4.3 五种流程型WBS

4.4 生产组合WBS

4.5 规律指导型WBS

4.6 策划分解

4.7 另类WBS

5. 不同项目管理阶段的WBS与计划

5.1 项目启动阶段的WBS与计划

5.2 项目计划阶段的分解与集成工作

5.3 项目执行与控制阶段的WBS

6．WBS词典的编写和应用

华鼎维赢(图)-建设项目环境保护管理条例-项目管理由华鼎维赢（北京）项目管理咨询有限公司提供。华鼎维赢（北京）项目管理咨询有限公司（.cn）为客户提供“项目管理,IPMP培训,企业管理咨询,教育咨询”等业务，公司拥有“华鼎维赢,IPMP认证,公开课,内训课”等品牌。专注于教育、培训等行业，在北京 海淀区 有较高***度。欢迎来电垂询，联系人：陈志辉。