由于早期采用项目管理的企业性质（***、公共设施、建筑行业），因此项目管理是在一个强化成本核算的环境中发展起来的，并且重点关注项目规划和控制，这就比较强调项目管理科学，即硬技能方面。

这种项目管理就是我们认为的“传统的”“经典的”项目管理。然而，真正的现实是这可能仅仅代表该学科发展生命期中的早期演变阶段。近来的项目管理几乎应用于所有的行业并跨越所有的职能。

情绪管理，简单地说，就是管理好自己的情绪，使之符合他人眼里zui合适的表现。当然，要实现这个过程不仅要对自我在各种情绪中传达出的外部表现、真实gan染力有较为quan面的了解，也要对他人的情感触发点、在特定情绪下的反应，以及情绪互动的关注点和节奏能够有较为快速的把握，同时也要对情绪的控制、迅速调节，以及共情等技术手段驾轻就熟。

　　通常来说，天生情商较高的人比较能够做好情绪管理，但是对于情商不太高又一直回避情商训练的人来说，尤其是在年轻时主动选择计算机、理学、工程类***的部分人群，要做好情绪管理，可能要下大功夫。

|经典课程分析案例|项目经理对营销的思考

原创： 华鼎维赢 华鼎维赢项目管理 2016-09-16

项目经理对营销的思考

项目经理对营销的认识一直比较模糊，往往把营销（marketing）等同于销售。

项目经理通常强调的是生产***终产品，而不是销售产品；他（她）得到的报酬也取决于产品。

作为项目经理，小编也是认为责大，需要认清楚自己的职责，分清楚什么是营销和销售，从而更好的管理团队，做好项目经理应该负的责任。

项目经理对营销的认识一直比较模糊，黑龙江项目经理，往往把营销（marketing）等同于销售（sales）。项目经理通常强调的是生产***终产品，而不是销售产品；他（她）得到的报酬也取决于产品，如果需要销售某一项目的成果，这就是其他人的事情，对产品的设计往往是以将要销售什么这一假设为基础，一个隐含的假设通常是“我们制造出来，他们就会买”，然而，事实证明，这一假设通常是错误的。Iridium项目就是一个由此导致失败的例子。该项目的原初目的是运用技术提供***电话服务。尽管导致这一项目失败的原因很多，项目经理证，Loha（2000）认为，根本问题在于“Iridium过时的心理”——开发出来我们就能让人们使用它，无论如何，这样都会有市场——事实恰恰相反。

当许多项目都证明了“实施这一项目就会取得成功”这一假设是错误后，对于营销我们应当给与更多的思考，这一点已经很明显了。***早的一种做法是项目组中吸收营销人员。这对于拓宽项目组成员的知识面、了解顾客与市场问题的确起到一定作用。然而，由于营销过程与项目成果的联系如此紧密，营销的结果对于我们在新的意义上断定项目是否成功如此重要，因此，项目经理也必须对营销有更深入的理解。

这并不意味着项目经理应当承担与项目成果相关的所有的营销工作，而是意味着项目经理应当履行那些我们先前已经断定的对于项目经理至关重要的营销职能：判断顾客与***终用户真正想要什么、了解竞争状况、在产品特色与产品价格或成本之间进行权衡、选择项目完成（产品进入市场）的时机。项目经理必须理解上述职责，项目经理，因为在项目实施的过程中，项目组必须在这些方面作出决策，并且这些决策将影响项目产出的成功。

为了我们进一步的讨论，我们将营销界定为帮助项目经理熟悉市场的过程。市场包括那些可能购买终产品的顾客、使用产品的***终用户、这些人试图解决的问题以及那些为上述顾客和***终用户提供解决上述问题的相同方案的竞争者。营销过程提高了项目经理精心设计项目成果的能力、从而比竞争对手的产品更好地解决顾客面临的问题。如果能够做到这一点，项目***终成果将产生竞争优势，这一竞争优势将提高项目成果的销量和使用量。

营销对于各种类型的项目都是必要的，在新产品开发项目中，这种必要性可能***明显。然而，对于客户承诺项目来说，营销知识有助于确保终产品满足客户群体中的***终用户的需求。客户如何使用产品不再是“他们的问题”，而是“您的问题”。对于内部项目来说，营销过程有助于确保在企业内部采纳并利用项目成果。从广义上说，良好的营销有助于使客户承诺项目和内部项目把放在***终市场及其竞争方面，这将有助于客户反过来以其的回报支持企业的竞争优势，确保企业的内部项目使其更具有竞争力。

总之，项目经理证书，营销头脑对于项目经理来说非常重要，因为：

· 销售和现金来源是用于断定项目是否成功的重要的因素。

· 不久的将来（如果现在还没有的话），在对项目经理进行评价的时候，就会考虑到市场绩效。

· 营销知识有助于在项目实施过程作出决策；可以根据市场的考虑以及有可能对现金生影响的特征来评价潜在的产品特色

· 营销知识能够提高项目团队的运作水平，因为项目组成员明白顾客将如何使用产品

· 如果项目经理能够证明项目成果的市场潜力巨大，就有可能吸引更多的资源

· 市场知识有助于确定产品质量；对顾客期望的了解有助于项目经理辨别那些对项目成果质量不利的决策，并向高层管理者提出异议

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