ISO9001 质量管理体系认证

组织为何要依据ISO9001标准认证的要求建立质量管理体系 在竞争日益激烈的市场经济下，掌握客户明示及隐含的要求，了解市场的动态，为客户提供持续满足顾客及法律法规要求的产品/服务，已经成为企业生存的命脉。如何有效的对质量实施管理，不断满足客户要求？ISO9001认证为此提供了可靠的架构，ISO9001质量管理体系认证以系统化的方法来管理业务流程（组织的活动），使产品或服务可持续地符合客户的期望，同时这也意味着企业拥有持续满意的客户。

ISO9001认证的效益：

外在效益

1、提高企业产品和服务的质量
2、提高市场竞争能力并提升企业形象
3、增强不断改善的能力以追求客户的持续满意
4、增强顾客对企业的信任
5、增进用户对企业产品的信心

内在效益

1、提高运作效率和竞争能力
2、为其它管理体系的实施建立管理基础
3、提升自身管理水平
4、管理者及时了解管理体系运作状况
5、对于质量问题防患于未然
6、及时掌握客户对产品的反应
7、减少失误和返工
8、让全员参与质量管理，培养全员“以客户为本”的意识
9、降低成本
10、高质量的产品是生产出来的，而不是靠“检验”出来的

ISO9001质量管理原则

1、以顾客为关注焦点
2、领导作用
3、全员积极参与
4、过程方法
5、改进
6、循证决策
7、关系管理