山东赫尔曼生物工程有限公司是一家专注于***生物发酵行业的设备生产制造商，在生物工程、啤酒（饮料）酿造、灌装装备领域拥有超过16年的丰富经验，***制造***装备。公司主营啤酒酿造设备，为大、中、小型啤酒厂、酒店餐厅、酒吧精酿爱好者提供从产品设计、生产加工、安装调试到工艺培训等***一体化综合服务。公司产品包括糖化设备、发酵设备、酵母扩培设备、过滤设备、CIP清洗设备、灌装设备、控制系统，生物制药类机械，啤酒设备，酒精、味精设备等淀粉类发酵设备，各种葡萄酒、果酒、饮料、果汁制造设备及其科研、教学用的微型浓缩试验设备等。

随着生产规模的扩大、经营产品的多样化，市场占有率逐步上升，国内外客户的产品订单开始不断地涌山东赫尔曼生物工程有限公司。产品从***走向国外市场、走向世界。产品和服务德国、美国、荷兰、意大利、比利时、捷克、韩国、日本等30多个国家和地区。

由于生物工程行业的快速发展，相应的灌装设备、麦芽生产设备制造企业也得到迅猛发展，公司决策者们本着量力而行、尽力而为的原则，既要努力扩展市场，在市场竞争中立于不败之地，同时又加强改革创新，不断提升产品和服务品质，公司目前正在立项研发的新型设备多达10余种!

 

1、本公司保证提供的是原厂生产的、符合国家、行业的质量检测标准、未使用过的全新设备，附有正规的***书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料。并遵守《产品质量法》和《消费者权益保》的有关规定。

2、本项目的质保期限为：保修1年。 本质保要求：质保期内出现非人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料成本费。

3、产品保证是包装完好，同意经用户单位现场监督，当场拆封、安装。

4、公司设有售后服务响应热线及投诉电话，供用户及时反映各种情况，为用户解决实际问题。做到专人填写公司的服务联系单并专人派单，用户可在联系单上签署服务意见，精酿啤酒设备，以便公司及时做出相应处理，确保用户权益。公司按产品类别、故障类别，酒吧啤酒设备，统一调度技术人员前往客户处及时解决故障。

5、公司定期进行跟踪服务，了解技术人员服务满意度，用户设备运行状况和用户使用要求。公司设有总经理负责制的用户服务投诉处理机制，处理用户因我售后服务部服务不当而投诉的问题。

6、公司不设分支服务网点，自酿鲜啤酒设备，售后服务部承诺在接到通知后24小时内由总公司做出响应，安排技术人员前往用户单位进行现场抢修。如在现场不能排除故障的，提供应急处理措施，确保用户的正常工作。