干洗店如何解决顾客纠纷

为了避免这种情况的发生，我们要注意收衣的步骤，要把前台的工作做好。因为有些衣服是不能干洗的、有些衣服是不适合干洗的，如果强行进行干洗，对衣服损坏不说，可能还会对顾客的皮肤造成影响，如此带来的麻烦就会大的多，我们应该仔细检查衣物，并且倾听顾客的洗衣要求，如果我们觉得不合适，面对已损坏或者不可洗的衣物，我们可以拒绝洗衣，避免后来的麻烦。　　如果已经细心对待收衣操作，却还是给衣服带来了损坏，我们就该承担错误，如果是疏忽了收衣，干洗后损坏了衣物，我们也可以适当和顾客阐述后再进行赔偿。

干洗原理：

是用溶剂来去除油垢或污渍。由于溶剂中几乎不含任何水分，所以称之为干洗。干洗的溶液可以溶解及去除衣物上的油垢，例如羊毛及丝类的天然纤维，水洗后很可能会缩水、变形及褪色，但是干洗就可以处理得很好，甚至人造纤维如多元脂纤维也可以干洗得很干净。这些纤维在水洗后仍会残留一些油性污渍，但干洗后这些污渍就可能去除了。用化学溶剂通过渗透、溶解和烯释对衣物进行洗涤，达到去除油垢或污渍的效果，称为干洗。所谓“干洗”是指衣物洗涤之前是干的，干洗后从干洗机取出的衣物也是干的，但在干洗过程中，衣物在干洗机滚筒内是用化学溶剂浸泡、洗涤、脱干，干洗店费用，再经过烘干，把衣物上含有的化学溶剂回收，并将衣物干燥就完成了全部干洗过程。干洗是近百年才出现的洗涤方法。经过干洗后的服装不变形、***、不损伤面料。还有消毒、灭菌的特殊功效。

干洗店是怎么洗衣服的？

干洗的原理，网络干洗店，相当于化学上的“萃取”原理。就是把干衣服放进干洗机里浸泡洗涤时，溶剂(四、石油等)就把衣物上的油污剥离出来，再经过过滤、脱干、烘干这个过程，从机器里拿出来的衣服是干的，江西干洗，而且很干净了。这样不损伤面料、衣服也不变形，***。

干洗和水洗的区别主要是在原理上的不同，不同于干洗，水洗必须要通过水的作用，将洗衣粉溶解，这样才能借助外力的作用来完成。干洗完全是借助机械的作用力来实现的，同时干洗和水洗所用到的洗涤设备也是完全不同的。水洗其实具有很多的缺陷，附近的干洗店，所以很多比较昂贵的衣服，列如像是西装或者是羽绒服、大衣之类的，在衣服上都会注明不能够用水洗的方法，原因就是因为水洗对于衣物的伤害是很大。

而干洗的主要步骤就是用一些比较特殊的化学溶剂对于衣服的清洗。干洗的整个过程，都不会有水的成分在里面，干洗的过程主要就是将衣服在干洗机中的洗涤剂中浸泡，接着再利用干洗机的通电来完成整个干洗的过程，后会在干洗机类将衣物烘干。当然在这个过程中，干洗是残留在衣物上的洗涤剂会完全地被回收回来，并不会对衣服造成任何的损伤。

如羊毛或丝类的衣服，水洗后很可能缩小了、变形、及褪色，但干洗就可以处理得很好。

如纯棉、毛呢衣服上的油污，水洗很难洗去***，而且掉色，干洗会处理得很好。

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