ISO9000:2015组织的背景环境

理解组织及其背景环境

组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的事务。

需要时，组织应更新这些信息。

在确定这些相关的内部和外部事宜时，组织应考虑以下方面：

a) 可能对组织的目标造成影响的变更和趋势；

b) 与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观；

c) 组织管理、战略优先、内部政策和承诺；

d) 资源的获得和优先供给、技术变更。

注 1：外部的环境，可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不管是国际、国家、地区或本地。

注 2：内部环境，可以组织的理念、价值观和文化。

新版ISO9001：2015标准变化带来了哪些思考？

强调建立质量管理体系目的在于改进组织的绩效。

在2008版标准中，提到“绩效”二字的，只有管理者代表职责、管理评审输入和顾客满意三处，而在15版标准中，郑州9001认证机构，引言开篇***句，郑州9001认证管理，就指出:采用质量管理体系“有助于改进组织的整体绩效”，郑州9001认证，尔后在0.2质量管理原则、0.3过程方法、4.1组织的环境、4.4质量管理体系及其过程、5.3组织的角色、职责和权限、7.2能力、7.3意识、8.4外部提供的产品和服务的控制、9.1监视、测量、分析和评价、9.3管理评审、10改进，诸多章节中，都提出了关于”绩效“的要求。这是对08版标准一味强调“以顾客为关注焦点”，而轻视了对组织自身绩效关注的纠正。实际上也是如此，二者不可偏废，必须兼顾。例如，我们在合同评审时，能不考虑客户的付款能力和信用吗?我们在产品开发前，能不考虑投资回效率吗?在接收顾客投诉时，难道真的“顾客永远是对的”吗?15版标准的这种纠正，更加符合客观的市场规律，为组织的可持续发展提供稳固的基础。

ISO9000质量管理体系审核方案如何逐步实施

1.组织评审审核计划；

2.向有关部门和人员沟通审核计划；

3.选择适宜的审核组，明白职责分工和请求；

审核计划的施行有赖于组织对审核计划停止有效地管理。由zui高管理者受权肯定审核计划管理人，郑州9001认证机构排名，能够是管理者代表，也能够是归口管理部门的担任人，其职责是制定、施行、监视，评审与改良审核计划。审核计划的施行步骤是：

4.编制年度内审方案；

5.提供施行审核计划的资源；

6.施行内部审核，制定相应的程序和当次审核方案；

7.当有不合格项时，应布置审核的后续活动；

8.监视和评审审核计划的有效性并对审核计划提出改良意见；

9.向组织的zui高管理者报告内审审核计划的树立、施行、监视、评审和改良的结果；ISO9000质量管理体系审核方案如何逐步实施

10.坚持审核计划及施行的有关文件和记载（如审核计划评审报告，审核方案，审核报告，不契合项通知单，现场审核记载，审核人员才能及审核表现的评价记载）。

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