探索客户部人员应有的基本思维:
我们不做没有促销力的广告。我们要亲自深入市场,与客户一道,共同拟定市场策略、建立销售渠道、组织分销网络,将公关、广告、促销、直效行销等传播工具结合在一起,使其发挥更大功效,一直坚持不懈地收集各类产品的市场信息,与市场考查公司保持长期、良好的合作关系,可获取大量可靠的市场资料,并在此基础上形成准确的市场分析。
市场观通常,在一家企业讲出希望通过广告促进产品销售之后,至少有90%的广告人会这样说:“一个产品是否好销,因素不仅仅在广告,***根本上的是有没有好的产品,然后要看你销货的渠道,供货的能力,产品在店堂摆放的位置,促销员的培训 ”还可以讲许多理由,如果这种知识果真必须传送给客户,是不是在广告公司接触广告主较长时间之后的非正式场合介绍比较合适,它***不适合在双方初交往的正式场合“灌输”,因为,它显示了合作尚未开始,你就已经在为自己开脱责任,公司展厅设计,那就是远离广告主,让他不信任你。广告主需要给他从头到尾的策划,从大到小的忠告。
***的客户服务或者客户管理指的是广告代理公司同客户之间的联络。对于客户而言,客户经理和客户部就是代理人。它的成员与客户部保持主要联系并且成为客户的营销伙伴。
由于目前的礼仪教学的内容包括着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举动、表情、服饰、谈吐、为人处世等。而对礼仪策划公司来说,从目标上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、奉送礼仪、文明往来等。对于礼仪策划公司来说,在众多的商业合作中礼仪都是重要的一项。要重视这一方面,很多的人都会在待人接物上很热情有礼,也在不同的场合上做到彬彬有礼,而从礼仪的实际条件来看,学习礼仪常识,也需要依据不一样的条件和状况来进行规范。
在市场竞争日益激烈的今天,广告公司不仅要完全融入市场操作的每一项行为里面,同时还必须能够客观地观察自己的行为。在以前,客户们对广告公司提出要求,广告公司来执行;然后是客户们提出问题,户外展厅设计,广告公司负责解决问题,企业展厅设计,或者说提出解决问题的方法和线索并与客户们共同执行;广告公司发现问题,客户确认问题的存在,共同完成解决问题的方案。
广告公司的角色正变得与客户们密不可分,由被动变为主动。广告公司的功能也从单纯的执行层面向多方位的沟通转换,从平面的服务向立体的服务过渡。广告公司必须是一个对市场多方位的思考者,展厅设计,站在一个冷静客观的角度。在今天,无论是做哪个层面的广告执行,广告公司的角色必须是一个观察者、思考者、创造者和行动者。
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