天津东盛鹏达科技有限公司,主要做腾讯旗下EC营客通。EC营客通是一款连接客户的智能营销平台,通过QQ、***、电话、邮件等沟通工具,让企业与客户紧密相连,根据客户属性进行***营销,不断获得生意机会,让企业的客户越来越多,业绩越来越好!主要经营:人工智能软硬件技术、网络技术、计算机软硬件技术开发、咨询、服务、转让;市场营销策划;会议服务;展览展示服务;广告的设计、制作、代理、发布;企业管理信息咨询;商务信息咨询;教育信息咨询;劳动服务;室内外装饰装修工程设计、施工;电子产品、计算机软件及辅助设备、人工智能软硬件批发兼零售。
对于智能,我们***熟悉的就是智能手机,现今越来越多的智能化产品正在走入寻常百姓家。然而我们大部分人在工作上其实接触的并不多。其中语音已经成为智能化产品“利器”,成为一种便捷***的技术手段。
电销行业,我们正在面临什么,哪些需要改变?
在现在,传统电销行业可以说是举步维艰了。人员流失和成单率不高让电销更加被动,再加上电销人员
情绪波动大:避免普通话务员遇到过激对话情景时,无法控制自己的情绪波动,影响通话效果,导致效率降低
人工成本高:普通人工话务员筛选意向客户时,时间利用率极低,企业投入培训中的成本颇高,导致企业销售业绩降低
统计难度高:避免人工记录时主观性强,使分类不明确,难以跟进客户,导致意向客户流失,事倍功半
面对电销这种特殊的行业,即便是被替代,人类似乎也完全不需要感到恐慌,这种不断重复动作和话术的工作,对于长时间做电销的人类来说,无疑是一种精神和肉体的双重折磨。如果有一种电话机器人可以帮助人类去做这样重复的脑力劳动,对人类来说就是精神和肉体的双重解放。
现如今,越来越多的人工智能产品围绕在人类身边:分拣快递有快递机器人,送快递有***,清扫擦窗有机器人帮忙承担,就连开车都即将由无人驾驶汽车取代,可以预见,未来几年内绝大部分重复性的工作都将由人工智能来替代,人类的生活因人工智能的发展而变的越来越好。
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对于销售型企业来讲,EC营客通代理,电销在企业中的地位可以说是重中之重,因为它可以让合作双方在不见面的前提下就建立起合作的桥梁,有效促进合作。但是,电销中的弊端在这么多年的行业实践中也暴露出来,电销员遭到刁难、***,工作效率低下,人员流动大……企业头疼员工也犯难。
那有没有一种好的方法可以解决这一问题?
***就是:人工智能
在人工智能大时代背景下,智能产品的发展势头突飞猛进,带给企业的改变也是有目共睹,使用智能产品来提高工作效率和业绩是很多企业都会做出的选择,那么对于从事电销工作的你,会让智能电话机器人进入企业成为电销精英吗?
硅基智能为了改变传统电销模式,自主研发的智能电话机器人——硅语。既解放了人工坐席,又让他们从重复的脑力劳动中解脱出来,让人回归人的价值。人工坐席只需跟进硅语筛选出的意向客户即可,而不是把大量时间浪费在意向客户初筛工作上。
硅语的诞生源于人工智能的不断发展以及社会各界对智能电销发展的需求。每个企业都希望能以更低的用人成本获取更高的收益,硅语电话机器人就成了企业电销员工的上佳选择。
作为一款全年无休的销售帮手,硅语每天的电话拨打量可以达到800-1000通,情绪饱满、热情,统计准确、意向判断清楚、客户意向分类清晰。
硅语电话机器人无论是在话务服务、还是电话销售都能提供***的服务。企业改变营销方式需要时间,但是换一种电销模式却可以很快,在选择新的模式时,行动一定要够快,毕竟市场就那么大,如果动作慢一步,竞争对手就会超越自己。
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对于企业想要扩大市场份额,推广企业产品,***快的方式就是增加销售人员开拓市场,在增加员工的同时,办公场所、配套的硬件设施、培训经费、电销人员的底薪、提成、***积金、奖金、节假日福利、年终奖、旅游经费等等,也增加了企业的成本支出,让企业更是充满压力。
而现在的电销员一般都是从小被家里宠大的年轻人,虽然学习能力够强,但是抗压能力比较弱。面对客户施加的压力,承受能力不够就会导致离职率不断***,所以电销行业的人员流动量非常大。随之而来的便是企业的业绩不稳和重复性的培训资本投入。
没接触过智能外呼的企业或许还不知道,其实智能营销已经悄然发展到了一个相当成熟的地步。
硅基电话机器人就是一款应用于电销行业的智能员工,它在工作中能够充分分析客户在电话中表达的语义,并且可以准确的模仿销售***与其对话,给予正确的回答。可以保证的是,每一通电话都可以在电话挂断的瞬间及时对客户意向进行分类,全程对话过程均可以语音和文字两种形式回查。而人工电销员要做的就是对已确定的A类意向客户进行下一步跟进。
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