1周前这两天有好多老师同学在问我们小程序的使用问题，在这儿我给大家做一个简单的小程序使用指南，希望能够帮到大家。以下说明按照小程序上的四个导航栏来说一下。
”找文章“
找文章部分分为两块，一是搜索框，二是每日更新，图1。
在搜索框中搜索您的关键词后（目前建议每次搜索内容为一个词）会出现您关键词的文章列表，小区社区团购平台系统，并且列表中文章按照时间顺序排列，即***前面的文章为或***近发表的，点击文章名称即可查看文章的详细信息。
每日更新栏目中的文章在每日凌晨更新，大部分都是各个期刊online的文章，供各位快速浏览每天在环境科学各个领域发生的事儿，同样点击文章名称即可查看文章的详细信息。（PS: 在搜索框搜索完后，每日更新的文章列表会被您关键词列表替代，如果还想看每日更新的话在其他三个导航栏来回切一下就好）
在文章的详情页点击屏幕右上角三个点的标志可以将当片文章转发给朋友
图 1
”推荐文章“
首先说明，推荐文章的内容是由您自己决定的。我们会根据您在“找文章”栏目中的搜索记录来推荐与您相关的文献。在“推荐文章”栏目中页面可以左右刷，图2，没事儿就刷刷刷，刷着刷着您关心的信息就刷出来咧（就我个人经验来讲，刷个5、6篇就有一篇是我想看）。（PS：如果发现推荐的文章与您的相关性变差，就回到“找文章”的搜索框去输入您想看的关键词，然后再回到“推荐文章”来继续刷）
对了，如果刷出来觉得很好的文章，记得点下面的收藏（收藏的文章都在“时间轴”栏目中），不然想要再刷出来估计就有点难了。
对了*2，如果刷出来一篇好文章，想要分享给朋友的话，先点收藏，然后在“时间轴”栏目里面点开文章，再点击屏幕右上角的那个三个点的标志就可以转发了。
图 2
”时间轴“
时间轴的功能目前限于文章的收藏，每篇文章详情页***下方都有“收藏”的按钮，点击以后该文章就会被保存到您自己的时间轴中，以供日后随时翻看。（PS：时间轴的功能还在开发，后续功能的实现效果与您的收藏相关，所以看到喜欢的就放到您自己的轴立面吧）
”个人中心“
目前个人中心会记录您的打卡情况、阅读时长和阅读词量等信息。需要注意的是，只有打卡的文章才会计入统计。花时间看了文章就打个卡吧，这个数据以后会有福利的哟，具体的信息先卖个关子。
其他
小程序的使用和转发：点击”找文章“栏目右上角的三个点标志，里面有转发小程序、将小程序添加到桌面和添加到我的小程序等操作，图3. 在***聊天界面将屏幕下拉可以看到***近使用的小程序，方便打开，图4。或者在***-发现-小程序中也能找到。
图 3
意见和建议：如果对小程序的使用有任何意见和建议，请点击图3种的关于口袋环境--投诉与反馈--功能异常--意见与建议，给我们留言，我们会及时处理。
翻译：每篇文章的详情页有“看不懂点我”的标志，点击可以切换到中文翻译，翻译不一定准确，但是看英文看累了可以换换脑子；点击“还想挑战英文”可以随时再切回来。
暂时就说到这儿，以后功能的更新我会随时告诉大家。
张小龙的小程序困局：懂用户，可惜不懂创业者
一、***老了吗
又是一年***公开课。
曾几何时，如果说有一款app只要更新换代，就会立刻引发全行业的关注，掀起讨论狂潮，这个app一定非***莫属。
但是现在，的时代似乎正在过去。
当***上线了***激进的新版本，小区社区团购平台，推出好看、强提醒和时刻视频，坊间的回响却并没有那般热烈。
任何一个产品都会有生命周期，过了点就会是下滑曲线。***可能是过去十年里***成功厉害的产品，但也不会例外。那么当***的迭代已经不能挑动舆论嗨点的时候，下滑曲线是否已经到来？
***老了吗，张小龙尚能战饭否？
当我们听到***小游戏使用人群，但30岁以上占据了58%，55岁以上用户达6300万，是增长***快的用户时，这种疑虑涌上心头：就像老龄化正成为中国的难题一样，***难道也开始了中年危机？
在这种复杂的心情中，笔者终于等来了张小龙的深夜演讲，这是张教主***漫长的一次公开表达，也是次抖出了那么多他内心深处“很实在”的东西。
这是一场不需要任何***技巧、甚至不需要标准流利的普通话也能让你屏息凝神、忘记时间流逝的演说。
作为一个创业者、产品人，笔者的内心是震撼的——我已经很久没有听过这么理想主义和纯粹的内容，张小龙确实是这个时代***有深度的产品人。
但是激动归激动，平复心情大半天之后，我也终于想明白了：为何***小程序一直不温不火，为何***的2B一直做不起来。这是有着深层次原因的，可能就在张小龙的内心深处，在他的初心和原动力那里。
二、“好的”小程序
在分析原因之前，不妨分享另一个故事：
***小程序刚刚发布那会，有个创业公司CEO（这里不指名）欢欣鼓舞，在各种场合力挺，他发布的小程序也一个个成了病毒***。
你一定认为，这个创业者一定已经走上事业，成为小程序创业者的***了？
然而事实是：这个创业者又开始开发app了。
原因很简单——他的每一个***都被***下架了，理由无非是诱导分享之类。
有次我问他：你放弃***小程序，是不是因为***要的小程序，只能是符合他利益、可以补充他生态的？
他摇了摇头：事情可能更糟，符合他利益都不行，还得“政治正确”。
一边看着直播，一边这个“政治正确”又浮上心头——因为整场公开课，***的产品经理都在强调着：我们很“健康”，只要是“好的”小程序，都会得到我们的支持，不要怕没有流量。
原来，小程序还有“好的”、“健康的”一说，那么何为不好呢，我那个朋友估计很不幸地算一个。
***地这种论调，倒是透出一种“价值观”治理的意味。古有以德治国，今有***价值观治理小程序，就仿佛一首粤语歌：只要你乖，给你买条gai。
可是问题来了。
我要怎样，才算足够乖？我要多乖，才能被你垂青到？如果我乖，还能放心大胆做自己想做的事业吗？作为一个商人，我的利益还能化吗？
满心困惑。
好在当晚，张小龙终于出来解惑了。
三、像我一样做产品
张小龙说的很清楚，好的产品应该是人们的伙伴、为人们真正创作价值，而不应该为了流量***或者KPI、刻意地去“套路”人们的点击和时间。
小程序自2016年11月3日开始公测，到现在已经两年了。
一直以来，小区社区团购平台平台制作，C端小程序被“众星捧月”，冲出了多个千小程序，许多细分赛道处于饱和状态。于是不少人把注意力转移到B端市场，前***海外运营总监刘翌曾表示：“赋能B端的小程序或将成为赢家”。
在很多人看来，微软作为叱咤中国办公圈多年的老炮，又是批进入小程序生态的玩家，是B端小程序的代表。
不过微软office365产品经理张鹏却对晓程序观察（yinghoo-tech）表示：“与其说我们做的是B端小程序，倒不如称之为工具、社交笔记类小程序” 。
在他们看来，只论B端有些局限，微软更想做兼顾B和C端的工具，“我们更希望为中国用户打造一套符合微
信办公场景的工具小”。
1要做矩阵，但不要刻意做矩阵
仔细想想，B端换个角度看也是C端。
我们看到，服务号“微软office365文档”共关联了4款小程序：微软office 文档、微软海报、微软听听文档、微软AI识图。
站在行业角度看，他们都是B端小程序。从普通用户角度来看，这些只不过都是工具，恰好满足自己的办公需求。
而这4款小程序也就是我们今天讨论的主角。
从名称就能看出，这是个小程序矩阵。
张鹏认为，工具类小程序有必要做矩阵。“矩阵可以将产品的使用场景延伸，同时，用户也不会觉得很重，对于品牌盘活用户很有必要。”
的确如此，由于单一工具小程序的生命周期有限，用户使用后很难回头，通过小程序矩阵之间流量的互相引导，有利于将用户重新。
但他又提醒，做矩阵并不是一件刻意的行为。
“矩阵里每一款小程序，都应该基于用户需求，每个点都要打准。比如‘微软AI识图’将文字识别后，会形成一个Word，用户自然有继续编辑的需求，‘微软office文档’就派上用场了。”张鹏如此说道。
这个观点与我们在《小程序矩阵是个坑？其实你没做对》不谋而合。
那么，如何判断用户需求的真伪？张鹏有着自己的标准。
首先，基于微软的在PC端多年的大数据分析经验，对用户的需求进行还原并优化，但这仅做参考，因为PC端与移动端用户使用习惯不同；
其次，对小程序的用户使用行为分析，是另一个参考依据。
他举了个例子，“微软AI识图”还叫“微软小蜜”时，他们通过运营数据里发现，对生成的文字进行拷贝是用户的功能，但是这项功能隐藏很深。
于是，他们当机立断把这项功能前置，让用户在识别图片后，就能选择段落并一键拷贝。
“很多时候，将能满足用户真需求的功能适当前移，是一门规划产品的学问”他对此总结。
2推广方式“烂大街”？谁用谁知道
不论是App时代，还是现在的小程序时代，工具小程序始终都是比较难推广的一类。但张鹏与其团队只通过***的一些基础推广功能，却达到意想不到的效果。
首先，服务号对工具类小程序的冷启动很重要。
众所周知，服务号消息可以直接推送消息到用户的会话框。微软小程序与服务号关联后，通过服务号推送消息、菜单栏等方式快速触达用户，让服务号50万粉丝，转化成小程序批用户。
接着，他用了“功能直达”。
张鹏认为：“***搜索是工具类小程序重要获客来源。”
现在在***搜一搜里输入“识图”，就有“微软AI识图”的服务推荐；搜索“录音”便会出现“微软听听文档”。
据张鹏提供的数据来看，目前“微软AI识图”是小程序矩阵中，的小程序。其中“功能直达”带来的用户达15~20%，占比相当大。
当然，除了功能直达带来的量以外，小程序本身也要有能俘获用户的本事，“微软AI识图”的本事就是既有B端的办公特点，又有C端的工具性能。
比如，在会议场景内，用户坐的比较偏，拍摄大屏幕PPT，照片几乎都是歪的。这时，“微软AI识图”可将拍歪了的图片迅速调正，还能快速识别文字，提供拷贝使用。
用张鹏的话来说就是：“用户用起来爽，才有分享和用完再来的可能。”
另外，小程序可关联500个公众号，适合长期推广。
以“微软听听文档”举例，这是一款给PPT配语音解读的小程序，有一些媒体人就把“微软听听文档”与他们自己的公众号相关联，然后内嵌小程序卡片在公众号文章里，小区社区团购平台小程序，增加可读性。
目前“微软听听文档”关联的公众号已经近100个，张鹏笑道：“能关联500个公号呢，还有很大发展空间”。
这些玩法看似“烂大街”，但却是工具类小程序的推广方式。张鹏表示称，也是走了很多弯路才总结出这些经验。
比如，早期他们通过与其他平台的自媒体大号做联合推广，比如微博、知乎，但实际上用户没办法长按扫码跳转至小程序。
“虽然***后的效果好，但转化率极差。”张鹏说到。
所以，他们***后还是回归到***本身的功能上，脚踏实地的推广才终于出了成绩。
目前，几款小程序总用户量已经150万左右。
3一句话，透露出商业
在小程序的赛道上，人人都朝钱看，这是***现实的问题。
张鹏却说：“不急”。
他认为，微软小程序并不急着商业化，现在主要是做好产品。并且，他们更乐意看到，用户能通过这些工具赚到钱。
这段话透露出一个明确信息，微软正在往平台化发展。
事实上，“微软听听文档”已经让一波人找到了赚钱的门路。
通过“微软听听文档”生成的PPT，可以附加上打赏的设置。这一功能受到了许多自媒体的青睐，他们将做好的PPT以小程序的形式内嵌于文章中，或生成海报在朋友圈传播，由此获得赏金。
另外，“微软听听文档”还被广泛应用于线下场景，在珠海国际会展中心的展商服务台、序廊水吧等重要区域都树立了小程序码。
来观展的观众不用抓瞎，只需扫码，就能在手机里连听带看地掌握会展中心所有内容。据了解，该会展中心每天有2000~3000人通过扫码获得服务。
众所周知，平台化是个大金矿，PC时代的操作系统Windows就是个超级平台，成就了微软的霸主地位。所以微软小程序矩阵往平台化发展，可谓水到渠成。
“当然，商业化未来一定会考虑，毕竟小程序的出现已经是一次革命。”张鹏笑着说。
他认为，相比传统电商而言，以拼多多为代表的社交电商，就是一种革命，因为社交电商成功地把网购和***等社交媒体紧密结合，用游戏化玩法+社交媒体实现了用户数和销售额的式增长。
同样，工具类产品也会因为小程序的出现，而衍生出更多的商业化探索。
仔细想想，如今的互联网风口，基本都在社会、家庭、职场这三个场景流转。
相比于前两个场景，办公的场景更加需要充满理性思维的工具来满足。微软用小程序矩阵，深入职场这个场景，探索一条打造轻量办公工具的思路，或许才是“追风”姿势。
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