商业模式转型：从“价值点”到“价值网”

关于商业模式的定义，仁者见仁，智者见智，似乎很难找到一个令所有人都满意的***，但是，管理大师彼得·德鲁克所提出的四个问题切中了商业模式的要害。德鲁克指出，***的企业必须思考并能够认真回答四个***问题：谁是企业的顾客？再次，采集物理实体的采集点数据，实体的相应运动同步映射到虚体上，形成虚体与实体的孪生。什么是顾客认可的价值？企业的顾客战略是否与其经营战略相匹配？企业能够从顾客那里获得什么成果或价值？

图10–1 展示了金蝶创业以来的商业模式转型历程，我把它分为三个阶段。在创业阶段，金蝶的用户主要是中小型企业，产品聚焦于财务管理软件（B1），战略目标是解放财务人员的生产力。通过其面向制造业数字化、网络化、智能化的特性，构建基于海量数据采集、汇聚、分析的服务体系，支撑制造资源泛在连接、弹性供给、***配置的工业云平台。金蝶在创业早期有两个口号：“账海无边，金蝶是岸”“用金蝶软件，打天下算盘”。这些都切中了当时财务管理的痛点，为财务管理创造价值就是金蝶早期商业模式的驱动力。

而在求变阶段，金蝶的商业模式转型为企业管理软件服务商（B2），其产业组合变得更加丰富，除了传统的财务管理软件之外，增加了以ERP 为***的企业管理软件。而到了蝶变阶段（B3），金蝶的商业模式转型为“云服务”商，致力于打造企业命运共同体。

万变不离其宗，金蝶商业模式的转型在本质上就是回答“价值创造”的问题。从金蝶转型的实践来看，价值创造有三种形式——价值点、价值链和价值网，这也是价值创造的三个境界。

价值点（value point）是一种“单点创造价值”的模式，其背后的竞争战略思维是“个体竞争”，企业对竞争力的关注主要集中在内部能力，企业相信只要自己能够开发出具有独***值的产品，就能够赢得市场和用户。德鲁克指出，***的企业必须思考并能够认真回答四个***问题：谁是企业的顾客。1995—1997 年，金蝶的年均增长率达到300% 以上，依赖的就是金蝶Windows 财务软件产品。

价值链（value chain）是“价值点”模式的升级版，其背后的竞争战略思维是“价值链竞争”，企业对竞争力的关注不仅看内部能力，还要看与价值链上下游伙伴共同创造价值的能力。也就是说，在这种模式中，企业不仅需要开发出具有独***值的产品，还需要整合价值链的上下游资源，共同为用户创造价值。金蝶在2002—2003 年明确提出了“双伙伴”计划。金蝶精斗云云会计、云进销存、云财贸、云零售、云电商的山东省分销商，有将近30人的的实施服务团队。首先，金蝶战略方向调整为“要为客户提供企业信息化整体解决方案和行业解决方案”，成为“企业信息化的战略伙伴”。其次，金蝶调整了生态布局，制定了“伙伴至上”的发展战略。通过集中资源，金蝶以领产品占领应用软件市场，和合作伙伴一道来打造管理软件产业的生态链。这次战略调整，意味着金蝶从“价值点”模式升级为“价值链”模式，并且有了生态战略的雏形。

价值网（value network）是“价值链”模式的升级版，其背后的竞争战略思维是“生态竞争”，企业对竞争力的关注不仅在自身所处的价值链，还在自己所处的生态系统。在“价值网”模式中，******的是价值共创，组织打开自己的边界，融入或者构建一个生态系统，与生态系统中的伙伴共创价值，尤其是要将用户的角色从“商品的消费者”变革为“价值共创者”。在“价值点”和“价值链”模式中，企业是价值的***创造者，是卖方；用户是价值的享有者，是买方。ERP供应链是管理信息系统，供应链管理是这个模式的***，这种模式帮助企业摆脱各种束缚，从供应链优化角度去优化企业，企业的业务流程、***竞争力可得到明显改善。企业要做的事情就是不断识别顾客的需求，并为顾客提供真正的价值。而在“价值网”模式中，企业意识到保持竞争力的***手段是必须与用户一起进行价值创新，并将用户纳入其价值创造体系中来。金蝶

日前印发2016政务公开工作要点的通知，要求，有关部门认真落实《***工作报告》有关要求，细化政务公开工作任务，加大公开力度，加强政策解读回应，不断增强公开实效，保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，助力深化改革、经济发展、民生改善和***建设。而在“价值网”模式中，企业意识到保持竞争力的***手段是必须与用户一起进行价值创新，并将用户纳入其价值创造体系中来。

     通知从围绕深化改革推进公开、促进经济发展推进公开、民生改善推进公开、助力***建设推进公开、扩大政务参与加强解读回应、增强公开实效加强能力建设等六个方面提出了推进政务公开的工作要点，系统部署了新时期政务公开工作。

     通知要求，进一步推进清单和责任清单公开和推进市场监管公开透明。大力推动市县两级***工作部门公开清单和责任清单。面向小微企业量身打造的管理软件品牌以订单为主线，以财务为***，通过移动终端实现对库存、生产、销售、采购、网店、门店等各经营环节的实时管控，帮助企业在做好内部管理的同时，创新商业模式，赢得更多商机。围绕加强事中事后监管，依法公开随机抽查事项清单，明确抽查依据、主体、内容、方式等，及时公布抽查结果和查处情况；推进政务服务公开。制定出台加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见，推动政务服务事项办理由实体政务大厅向网上办事大厅延伸，淄川金蝶，逐步实现服务事项在线咨询、网上办理、电子监察。

     通知指出，各地区、各部门负责落实推进经济社会政策公开透明工作，及时公布支持“双创”、培育发展新动能、改造提升传统动能、深挖内需潜力、优化产业结构、扩大对外开放等方面的政策措施；由国家发展改革委牵头落实推进市场准入面清单公开工作，明确***发挥作用的职责边界，落实市场主体自主权。价值点（valuepoint）是一种“单点创造价值”的模式，其背后的竞争战略思维是“个体竞争”，企业对竞争力的关注主要集中在内部能力，企业相信只要自己能够开发出具有独***值的产品，就能够赢得市场和用户。

     通知还明确了推进就业创业信息公开工作。由人力资源社会保障部牵头落实加大促进就业创业政策、措施的公开力度，推动公开相关补贴申领条件、申领程序等信息，并做好集中展示。2014、2015连续两年荣获“年度金蝶集团KIS分销精英伙伴”奖，金蝶KIS被列为山东省的***战略合作伙伴，是山东管理软件市场的***。加强面向农村劳动力、就业困难人员、高校毕业生等就业专项活动的公开工作。及时公开就业供求信息，进一步做好国有企事业单位人员招录信息和人力资源市场供求信息的发布工作，扩大就业信息服务的受众面。

    在增强公开实效加强能力建设方面，通知强调了提高政务公开工作信息化集中化水平。即制定出台******网站发展指引，充分发挥***门户网站信息公开平台作用，增强发布信息、解读政策、回应关切、引导舆论的功能。而运用ERP企业管理软件，企业能够对业务流程进行梳理，并规范企业的管理，让企业的管理更加标准、规范，让企业的业务流程更加透明，而透明也就意味着可控。加强***网站数据库建设，金蝶K3，着力完善搜索查询功能，提升公开信息的集中度，方便公众获取。强化与新闻网站、商业网站的联动，增强信息传播效果等。

　  通知***要求，各地区各部门要高度重视政务公开工作，要求确定一位负责***分管政务公开工作，列入工作分工，并对外公布。政务公开工作尚未纳入***绩效考核体系的，年内应予纳入，所占分值权重不应低于4%。

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前段时间广东省经信委公布了企业“上云上平台”的服务券奖励补贴方案，我们发现其中智能排单调度可以获得50万的***补贴。这其中背后支撑业务功能就是APS（生产排程）。

金蝶K/3 WISE自主研发的生产排程APS，采用了自主知识产权的染色体算法，是国内***早的内嵌于ERP、与ERP集成为一体的 排程解决方案。已成功为北京九天真空、广州隔朗五金、通威精密等500多家生产企业提供了计划和排程支持。

为企业服务的过程中，金蝶K/3

通过四个方面是个特性帮助企业构建符合智能制造要求的生产排程。

便捷化操作：快速生成基础资料、一键排程；

图形化展示：资源负荷、生产计划安特图；

柔性化排程：可支持边设计边生产、超期排程、紧急插单、模具排程、生产异常重排；

一体化集成：K/3独立研发APS，实现了与生产业务无缝衔接

为此我们用十张图还原出金蝶K/3

APS的***特性：

1、快速生成基础资料

利用K/3

WISE中现有的基础生产数据，可快速、批量搭建APS的基础数据模型（资源模型和工艺模型），维护简单。

2、一键排程

金蝶K/3

APS 在具体的操作中，按照基础资料模型录入信息后，即可面对纷繁复杂的计划要素和多个订单，通过算法支撑繁琐的排程过程和计算量。一键式智能排程，操作简单，帮助计划人员提高计划排产效率。

3、图表化计划排程与资源负荷

系统用甘特图展示产品工序的计划排程结果，展示资源设备的产能和负荷情况，且甘特图支持拆分拖动调整，清晰直观易用。

4、支持边设计边生产

系统支持标准化、以及非标/定制化产品订单的排程，全流程支持定制化制造模式和按单跟踪。帮助一些多品种、小批量的生产模式公司，在订单BOM变更频繁的情况下，实现***的排程。

5、超期反馈，支持周期重排

排程结果中清晰标示排产后超交期的订单，针对超期订单提供对应的参数设置，对瓶颈工序可优先安排加班或加资源等方式，重新排程；系统提供超交期订单汇总表，为计划人员做下一步的决策提供参考依据，提高订单的及时交付率。

6、灵活应对紧急插单

企业经常面临紧急订单需要插单的情况，系统的插单排程，可及时响应紧急订单插单的需要，并提供插单交期影响表，自动给出插单的影响范围。

7、多种模具排程模式

冲压、注塑等行业的成型加工环节，通常需要用模具生产，APS排程算法支持产品只有单套模具时的排程，金蝶KIS，支持一模多腔的排程，并可考虑机床更换模具/刀具时占用时间的应用场景。

8、生产异常处理

企业生产中经常遇到客户订单变更、机器故障停机、人员请假、实际生产进度比原计划滞后等异常情况。这时候新的订单引入和原订单执行偏差就会导致生产计划排程变得异常困难。

金蝶K/3 APS已考虑到了生产中可能出现的异常状况，支持设备的暂停、效能/生产时间变更、周期重排等功能，通过计划重排调整，金蝶迷你版，可避免异常给生产运行造成较大影响。

9、执行汇报

很多企业的MES和生产计划是脱节的，每一个工序或者生产任务完工后，信息不能及时反馈到计划层，因此计划排程无法实时的遵照产线实际情况进行调整。

金蝶K/3 内置的车间MES模块，实现生产汇报执行进度自动实时反馈到APS主计划平台，供计划人员实时了解掌握生产进度，提升生产信息的透明度。

10、模拟排程提升订单评估精度

对新接收的订单，需要基于有限产能进行订单评审，可在APS中快速模拟排程、评估订单的交期能否按时达成，便于及时反馈给客户。

金蝶K/3 APS不仅是一种技术方式，同时帮助企业树立“计划指导生产”的管理理念，生产车间的执行严格按计划开展。车间执行生产过程要做到实时汇报。依据生产执行状况，要不断修正工艺模型中的工时等数据，为后边的排程提供的数据基础。

将APS生产排程作为订单及工序排产的***平台，极大提高了工作效率。11月22日，在广州举办的“2018广东云栖大会”上，金蝶被授予阿里云工业互联网平台合作伙伴称号，金蝶K/3数字化工厂加入到阿里云物联网生态系统内，金蝶将携手阿里云，共同打造工业级互联网应用标准。基于有限产能约束排出来的生产计划，也更具可执行性，计划人员们因此可以将更多的精力和时间放在瓶颈资源分析、生产协调等更有价值的事务处理之上，从而推动整个计划与生产环节得到更高质量的改善和提高。

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