故障现象
可能原因
解决方法
服务程序无法连接
驱动程序未正确安装
= 1 ﹨* GB3 ① 请正确安装驱动程序
USB 口(线)未连或有问题
请更换新的USB线测试或检测USB口是否不良或USB口供电不足
USB to COM开关在串口(COM)模式
= 2 ﹨* GB3 ② 将开始拨至USB口模式
红外管被遮挡或电压低＞32个
确认红外管未被遮挡
= 3 ﹨* GB3 ③ 用单管检测软件检测红外管
服务程序定位及配置信息不能保存
电脑装有还原保护卡
请关闭电脑保护后再重新设置服务程序
服务程序定位不准
电脑的分辨率与投影机的分辨率不一致
把电脑和投影机的分辨率设成一致
书写时有抖(跳)笔
书写方式不正确
建议尽量用书写笔书写，手写签批屏方案提供商，拿笔尽量远离笔尖，笔与屏幕表面夹角尽量大于60度(注意衣袖或手腕不要靠近白板表面)
红外管抖动大
红外管电压过高(低)
= 4 ﹨* GB3 ④ 在服务程序里调节灵敏度或稳定度
有强光源或红外源干扰
去除干扰源，或换个无干扰环境
书写时有断笔（部份能书写）
书写方式不正确
建议尽量用书写笔书写，拿笔尽量远离笔尖，笔与屏幕表面夹角尽量大于60度(注意衣袖或手腕不要靠近白板表面)
书写时未达到要求的遮挡面积或笔尖过尖
更换笔尖或用较大遮挡面积的笔头书写
红外管被遮挡
查看红外条上有无异物遮挡
红外管有坏管
= 4 ﹨* GB3 ④ 在服务程序里调节灵敏度或稳定度
= 3 ﹨* GB3 ③ 用单管检测软件检测红外管
有强光源或红外源干扰
去除干扰源，或换个无干扰环境
无法书写
笔划颜色与背景色相同或相近
请更换另一种颜色的笔书写
书写时手或其它物品同时也放在白板上
建议尽量用书写笔书写，拿笔尽量远离笔尖，笔与屏幕表面夹角尽量大于60度(注意衣袖或手腕不要靠近白板表面)
有强光源或红外源干扰
去除干扰源，或换个无干扰环境
书写时出现漫游
安装了瑞星防火墙或杀毒软件
请关闭瑞星防火墙或杀毒软件或将服务程序加入其白名单
或更换杀毒软件
电磁书法教学网络系统
教学书法软件
书法教学软件是根据2016年5月3日下发的JY/T 0470-2015小学美术教学器材配备标准与JY/T 0471-2015 初中美术教学器材配备标准要求，顺应教育行业数字美术教育需求推出的一款***书法教学软件。本款软件集多种数字书法笔触、课堂演示互动功能、创作过程录制与播放、多种临摹方式、局部作品修改、书画制作、纸张选择与装裱等功能于一体，功能强大、突破传统想象！
书法教学网络系统
书法网络教学系统是根据2016年5月3日下发的JY/T0470-2015 小学美术教学器材配备标准与JY/T 0471-2015 初中美术教学器材配备标准要求，顺应教育行业数字美术教育需求推出的一款***美术网络教学系统平台。支持电脑、手机等多系统运行，与资源库和虚拟博物馆无缝互联，具有多级管理架构，可实时生成学生成长档案、组织展览活动及查询教学情况，可实时收集学校推荐的作品、***课件来不断丰富资源库，并可借助系统中的3D展览馆组织虚拟美术展览、作品、课件评选等活动！
1. 绘驰天线板与屏的关系？
天线板相当于电容屏的传感玻璃或膜，一般使用PCB制板工艺制作，手写签批屏笔，放置在屏的背面，如果屏背面是金属，就需要放置在金属盖前面，手写签批屏怎么校正，反光片的后面，在LCM制作过程中加入，比一般LCM加工多两道工序，一道是安装，一道是检测。但对于将来流行的OLED和EPD这些没有背光的显示屏，天线板直接用双面胶粘贴在屏背面即可，没有任何光学及防尘要求，南京手写签批屏，工艺极其简单。
2. 丢了电磁笔是否还能用？
电磁笔是电磁触控的***部件，笔丢失后，功能就消失了。
3. 电磁笔通过什么途径购买？
整机品牌厂商、经销商、网上专卖店等。
4.绘驰电磁笔是无源笔（或称被动笔），它与有源笔（或称主动笔）的差别在哪里？
无源笔的笔内不需要电池，它的电耗来自天线板，相比有源笔省了充电的问题；因不需要电池器件，无源笔也可以制作得更纤细些；无源笔有收有发，采用双向通信方式，在精度与控干扰指标方面要优于有源笔；无源笔在制作工艺复杂性上比有源笔大；无源笔的悬感高度一般低于有源笔。