申瓯SOC1000交换机功能介绍

呼叫中心模块

与呼叫中心软件配合，二层交换机，呼叫中心模块包含ACD智能排队、IVR语音导航、来电弹屏、坐席监控、报表统计、移动办公、自动外呼、回访等功能。

计费模块

可对通话实时计费，设置余额后切断通话，支持账号余额查询、充值、呼叫黑白名单、定制计费套餐等功能。

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申瓯SOC1000交换机功能介绍

语音信箱模块

呼入电话无应答可转入语音信箱，提示用户留言。用户可拨相应功能码或登录服务器下1载听取录音，还可以生成邮件发送预先设置的邮箱给用户。

电话会议模块

支持定时电话会议、召集式电话会议，会议厅模式等多种电话会议方式，会场可录音、会场可管理（可设置会场背景音乐、静音、踢出、通道录音、结束会议等），目前支持8个会议室40方用户参会。

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电子传真模块

用户可直接登录网页收发传真，实现无纸化办公，实现文档集中管理，网络交换机，同时提供第三方开发接口做批量传真发送服务器。

任意级IVR导航模块

可自由定制多级IVR导航，实现呼入自动应答，提示用户选择相应的服务组，节省话务员的工作量，提升了企业的服务效率。

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